行政执法监督员的主要职责包括以下几个方面：

1. 全面监督行政执法行为：

   • 监督行政执法机关及其行政执法人员的行政执法活动，确保执法的合法性、合规性与公正性。这包括对执法主体资格的审查、执法程序的审查以及执法依据的审核，确保执法人员正确适用法律、法规、规章，避免错误引用或适用不相关的法律条文。

2. 深入收集与反馈信息：

   • 密切联系群众，倾听社会各界对行政执法工作的意见和建议，通过设立意见箱、问卷调查、现场访谈等方式，全面了解公众对执法行为的评价和改进建议。
   • 及时、准确地将收集到的信息反馈给相关行政执法部门和政府法制机构，为改进工作提供决策支持。

3. 参与行政执法监督检查与调研：

   • 参加全市或相应区域的行政执法监督检查、调研督导等工作，对行政执法的实际情况进行深入了解，包括执法人员的工作态度、效率及面临的困难。

4. 提出加强和改进建议：

   • 基于监督与调研的结果，就加强和改进行政执法工作向市司法行政部门或相关行政执法部门提出具体的意见和建议，旨在提升行政执法的质量和效率。

5. 处理投诉举报：

   • 积极接收并处理涉及行政执法的投诉和举报，通过查阅档案、询问相关人员、收集证据等方式，对投诉举报内容进行深入调查，查明事实真相，并根据调查结果提出处理建议，协助相关部门依法依规纠正和处理违法违规的行政执法行为。

6. 宣传法律法规与监督工作：

   • 通过举办讲座、发放资料、开展咨询等活动，向公众普及法律法规知识，提高公众的法律意识。
   • 介绍行政执法监督工作的重要意义、方式及渠道，鼓励公众参与监督，增强公众对监督工作的信任和支持。

综上所述，行政执法监督员在维护行政执法合法性、合规性与公正性方面发挥着至关重要的作用，他们通过全方位的监督、信息收集与反馈、投诉举报处理以及法律法规宣传等工作，有效防止了滥用权力和侵犯公民权益的行为，为维护社会公平正义和法律尊严提供了有力保障。