当您在淘宝上购买的东西需要退货，但卖家不退运费时，您可以按照以下步骤来尝试解决问题：

一、与卖家沟通协商

首先，建议您与卖家进行友好沟通，明确表达您的退货意愿以及对于运费退还的期望。您可以通过淘宝平台提供的聊天工具与卖家取得联系，并详细说明退货的原因。在沟通过程中，尽量保持冷静和理性，以便更好地协商解决方案。

二、向淘宝客服投诉

如果与卖家的沟通未能达成一致，或者卖家拒绝退还运费，您可以向淘宝客服部门投诉。您可以通过淘宝平台的“客服中心”或“帮助中心”找到相关投诉渠道，并提交您的投诉申请。在提交投诉时，请务必提供详细的交易记录、聊天记录以及退货凭证等证据，以便客服人员更好地了解您的情况并作出处理。

三、申请淘宝平台介入

如果淘宝客服部门无法解决问题，或者您对处理结果不满意，您可以申请淘宝平台介入。淘宝平台会根据您提供的证据和卖家的反馈进行综合评估，并尽力协调双方达成解决方案。在申请平台介入时，请确保您已准备好所有相关证据，并详细阐述您的诉求和理由。

四、向消费者协会投诉

如果以上步骤均未能解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，他们会根据您的投诉情况进行调查，并尝试与卖家协商解决问题。您可以通过拨打消费者协会的投诉电话或访问其官方网站来了解具体的投诉流程。

五、寻求法律途径

如果问题仍然无法得到解决，您可以考虑寻求法律途径来维护自己的权益。您可以咨询专业的律师或法律机构，了解相关的法律程序和诉讼途径。在采取法律行动之前，请确保您已充分了解相关法律法规，并准备好所有必要的证据和文件。

总之，当您在淘宝上购买的东西需要退货但卖家不退运费时，您应该积极采取措施来维护自己的权益。通过与卖家沟通、向淘宝客服投诉、申请平台介入、向消费者协会投诉或寻求法律途径等方式，您可以尝试解决问题并争取到应有的权益。