当您在淘宝购物后需要退货，但厂家不愿承担运费时，您可以根据以下步骤和建议来处理这个问题：

首先，您需要检查购买时与卖家之间的约定。如果在商品购买页面、交易聊天记录或订单详情中有关于退货运费承担的明确约定，您应按照约定来执行。如果约定由卖家承担运费，那么您可以要求卖家按照约定支付退货运费。

如果购买时双方没有就退货运费进行明确约定，那么根据一般规定，退货运费通常由消费者承担。然而，在某些情况下，如卖家存在过错（如发错货、商品存在质量问题等），消费者有权要求卖家承担退货运费。

此外，如果您参加了满足一定条件免运费的活动，但退货后已不能达到免运费活动要求，卖家在退款时可能会扣除相应的运费。这种情况下，您需要仔细查看活动规则，并与卖家沟通确认运费的扣除是否合理。

如果卖家拒绝承担退货运费，并且您认为这不合理，您可以通过淘宝的客服渠道进行投诉和申诉。您可以向客服提供购买时的约定、卖家的过错证据或其他相关证据，以支持您的诉求。淘宝客服会根据具体情况进行调解，并给出相应的处理意见。

如果经过淘宝客服的调解后，问题仍然无法得到解决，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向当地的消费者协会或相关部门寻求帮助，或者通过法律程序向法院提起诉讼。

总之，在处理退货运费问题时，您应先与卖家沟通并查看购买时的约定。如果无法达成一致，您可以通过淘宝客服、消费者协会或法律途径来寻求帮助和解决方案。