当淘宝商家拒绝退运费时，您可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

结论前置： 您有权要求商家退还运费，若协商无果，可通过平台介入、投诉消费者协会或市场监管部门，乃至提起民事诉讼等方式维权。

一、检查运费退还的依据

1. 查看商品页面说明：回顾购买时的商品详情页、店铺规则等，确认是否有关于运费退还的明确承诺，如“七天无理由退换货并承担退货运费”。这些承诺构成合同的一部分，是主张退运费的重要依据。

2. 确认退换货原因：如果退换货是因商品质量问题导致的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应承担退换货运费。对于非质量问题但符合无理由退换货条件的，需参考商家具体规则确定运费承担方。

二、与商家沟通协商

1. 保存证据：收集并保存与商家的聊天记录、订单截图、商品问题照片等证据，以便清晰说明情况。

2. 联系商家：通过官方客服渠道礼貌而清晰地表达退运费的诉求，并附上证据。同时，保留好沟通记录，以备后续使用。

三、申请平台介入

1. 了解平台规则：熟悉淘宝平台的退换货政策和运费规则，这些规则对商家有监督和约束作用。

2. 提交申请：若与商家沟通无果，可向淘宝平台提交申请，提供详细情况和证据，等待平台调查和处理。平台会根据其规则进行裁决，可能要求商家退还运费或采取其他补救措施。

四、向消费者协会或市场监管部门投诉

如果平台处理不满意或未能解决问题，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉。投诉时需提供详细的证据材料，包括购物凭证、聊天记录、平台处理记录等。这些机构会进行调查调解，以保护消费者的合法权益。

五、法律诉讼

作为最后手段，若其他途径均无法解决问题且涉及金额较大，您可以考虑向法院提起民事诉讼。在此之前，请确保收集全面证据，包括合同、沟通记录、支付凭证等，并咨询专业律师（如我）以做好充分准备。根据《民事诉讼法》，消费者有权通过司法程序维护自身权益。

六、总结与建议

1. 在整个维权过程中，保持冷静和理性，遵循法律法规和正当程序。
2. 重视证据的收集和保存，这是维权成功的关键。
3. 优先考虑通过协商和平台介入解决纠纷，以减少时间和精力的消耗。
4. 如有需要，随时向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和支持。