您好，针对您提出的“电子社保卡上家公司未停保怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，您需要明确当前的具体情况和所处的地域政策，因为不同地区的社保管理规定可能存在差异。以下是一般性的建议和处理流程：

1. 确认参保状态：

   • 通过电子社保卡、当地社保局的官方网站或APP等渠道，查询您的社保缴费记录和参保状态，确认是否确实存在上家公司未停保的情况。

2. 联系前公司：

   • 尝试与前公司的人事或财务部门联系，说明情况并要求其尽快为您办理停保手续。如果前公司已经倒闭或无法联系，您可以考虑采取其他措施。

3. 咨询当地社保局：

   • 如果前公司无法配合或已经倒闭，建议您直接咨询当地社保局或医保局，了解具体的停保流程和所需材料。您可以拨打当地社保局的咨询电话，或者前往其官方网站查询相关信息。

4. 提交停保申请：

   • 根据当地社保局的要求，准备相关材料（如身份证、社保卡、离职证明等），并提交停保申请。部分地区可能支持在线提交申请，您可以通过当地社保局的官方网站或APP进行办理。

5. 跟进处理进度：

   • 提交停保申请后，您可以定期跟进处理进度，确保问题得到及时解决。如果遇到困难或疑问，及时向当地社保局咨询并寻求帮助。

6. 注意个人权益保护：

   • 在处理过程中，请注意保护个人权益，确保个人信息的安全和隐私不被泄露。同时，也要关注自己的社保权益是否受到损害，如有需要，可以寻求法律援助或向相关部门投诉。

此外，根据您提供的参考信息，深圳市医疗保障局在处理类似问题时，会根据具体情况进行同步处理，并建议后续查看系统更新情况。因此，如果您身处深圳或类似地区，也可以参考这一处理方式。

总之，面对电子社保卡上家公司未停保的情况，您需要积极与前公司、当地社保局沟通，并按照相关规定和流程办理停保手续。希望以上解答能对您有所帮助。