关于“人死后交了12年的社保能否退还”的问题，这主要取决于具体的社保类型以及当地的社保政策。以下是根据您提供的参考信息以及一般社保规定给出的详细解答：

一、关于医疗保险

以安徽省为例，如果参保人在缴纳了城乡居民基本医疗保险后去世，那么已缴纳的医保费用是可以退还的。退费需要携带退费人员的身份证件或死亡证明（如火化证明）前往参保地所在街道办理。这一政策体现了对参保人权益的保障，确保在不幸事件发生后，家属能够及时处理相关事宜。

二、关于养老保险

对于城乡居民基本养老保险，如果参保人因病或意外死亡，其缴纳的养老保险费同样是可以退还的。具体退费流程可能因地区而异，但通常需要提交以下材料：

1. 死亡证明：证明参保人已经去世。
2. 死者与继承人的身份证复印件：用于确认身份关系。
3. 继承人与死者关系证明：如户口本、结婚证等，以证明继承人与死者的合法关系。
4. 继承人银行账号：用于接收退还的社保费用。

提交这些材料后，需要前往属地人社服务中心申报，再由人社服务中心统一上报到市级城乡居民社保所办理退保手续。退费通常包括应退本金、利息及政府补贴，这些费用会在办理完成后存入退保人的社保卡或指定银行账户中。

三、总结与建议

1. 了解当地政策：由于社保政策可能因地区而异，建议家属在办理退费前先咨询当地社保部门或人社服务中心，了解具体的退费政策和流程。
2. 准备齐全材料：根据当地政策要求准备相关材料，确保材料齐全、有效，以便顺利办理退费手续。
3. 及时办理：在了解政策和准备材料后，应尽快前往相关部门办理退费手续，以免因拖延而错过办理时间或影响退费金额。

综上所述，人死后交了12年的社保是可以退还的，但具体退费政策和流程可能因地区和社保类型而异。因此，建议家属在办理退费前务必了解当地政策并准备齐全相关材料。