当自己的孩子打了别人的孩子时，作为家长，我们应该冷静、理智地应对，并采取一系列措施来妥善处理这一事件。以下是一个详细且有条理的处理建议：
一、立即制止并了解事情经过
- 立即制止伤害：首先，要立即制止孩子的打人行为，确保伤害不再继续。
- 详细询问事情经过：与孩子深入沟通，了解他为何会动手，包括事件的起因、经过和结果。同时，也要与被打者及其家属、现场目击者等取得联系，获取更全面的信息。
二、安抚伤者及家属
- 检查伤势并送医：确认被打者的伤势情况，如有需要，应立即陪同前往医院进行检查和治疗，并垫付必要的医疗费用。
- 诚恳道歉：真诚地向被打者及其家属道歉，承认孩子的错误行为，并表达我们的歉意和关心。
三、承担相应责任
- 协商赔偿：根据被打者的伤势和诉求，与被打者协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、营养费等。如双方能达成一致，应签订赔偿协议并尽快履行。
- 法律责任：如果孩子是无民事行为能力人或限制民事行为能力人，根据《民法典》规定，由监护人承担侵权责任。我们应积极承担这一责任，不推诿、不逃避。
四、教育引导孩子
- 严肃批评教育：严肃地批评教育孩子，让他认识到打人行为的错误性和危害性。通过讲述案例、引导换位思考等方式，增强他的法律意识和道德观念。
- 了解打人原因：深入了解孩子打人背后的原因，是否存在情绪管理、社交技能等方面的问题，并给予相应的帮助和支持。
五、反思与改进
- 反思教育方式：审视自己的言行举止和教育方式，看是否有需要改进的地方。比如，是否过于溺爱、是否缺乏引导等。
- 加强教育引导：加强对孩子的教育和引导，培养他的同理心和社交能力。可以通过参与积极的活动、培养兴趣爱好等方式，帮助他树立正确的价值观和人生观。
六、制定预防措施
- 加强监管与陪伴：加强对孩子的监管和陪伴，确保他在安全、健康的环境中成长。
- 定期沟通：定期与孩子进行沟通，了解他的想法和需求，及时发现并解决潜在问题。
- 引导正面行为：引导孩子参与正面的社会活动，如志愿服务、公益活动等，培养他的正能量和责任感。
综上所述，处理孩子打人的问题需要家长保持冷静、理智的态度，采取全面、细致的措施来妥善解决问题。同时，也要加强自我反思和教育引导工作，为孩子的健康成长创造良好的环境和条件。