家属在一般情况下不能直接去检察院了解案情。这是因为案件在检察院审查起诉阶段，涉及诸多保密规定和司法程序要求，旨在保护案件的公正性，防止信息泄露对案件产生不利影响。下面我详细解释一下：

1. 保密规定：检察院有严格的保密规定，案件的具体细节、侦查过程中的证据等内容，通常不会向家属公开披露。这是为了保护侦查秘密、证人安全，以及防止可能对国家机密、商业秘密等敏感信息的泄露。

2. 司法程序：在刑事诉讼程序中，家属并非诉讼参与人，因此没有直接了解案情的权利。检察院会根据法律规定和案件的具体情况，在适当的时候向家属告知相关信息，如批准逮捕、决定起诉等重要环节，会及时通知家属。

3. 合法途径了解案情：

   • 委托律师：家属可以委托专业律师作为辩护人，律师有权在检察院查阅、摘抄、复制本案的案卷材料，从而能够详细了解案件证据、指控罪名等具体情况。律师还会根据案件进展和需要，向家属适当披露相关信息，并就法律问题为家属提供咨询和解答。
   • 与犯罪嫌疑人沟通：虽然犯罪嫌疑人在被采取强制措施期间与家属的直接沟通受限，但可以通过律师转达等合法途径进行一定的沟通。犯罪嫌疑人可以向家属讲述其知道的案件相关情况，但需注意这种途径所获取的信息可能存在局限性。

综上所述，家属虽然不能直接去检察院了解案情，但可以通过委托律师等合法途径间接地、较为全面地了解案件的情况。如果你或你的家属面临类似问题，建议尽快咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。