当您在淘宝上买到假货且商家拒绝退款时，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、与商家再次沟通

首先，尝试与商家进行再次沟通，明确指出您所购买的商品是假货，并提供相关证据，如商品照片、说明书、质检报告以及与商家的聊天记录等。依据《消费者权益保护法》，要求商家履行退款义务。在沟通过程中，务必保留好聊天记录，以备后续维权使用。

二、向淘宝平台投诉

如果与商家的沟通未能取得满意结果，您可以向淘宝平台进行投诉。在淘宝订单页面找到“投诉商家”或“申请售后”等选项，按照平台指引填写投诉原因、上传证据材料，并积极配合平台的调查处理。淘宝平台有专门的纠纷处理机制，会根据双方提供的证据进行判定，并督促商家退款或进行其他相应处理。

三、向消费者协会或相关监管部门投诉

如果淘宝平台的处理结果仍然不能令您满意，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门进行投诉。拨打12315消费者投诉热线或联系当地消费者协会，详细说明情况并提供相关证据。同时，您也可以向市场监督管理部门或其他相关行政部门投诉商家的违法行为，他们会依法对商家进行调查处理。

四、考虑法律途径维权

如果上述途径均未能解决问题，且涉及金额较大或对您造成了较大损失，您可以考虑通过法律途径维权。收集好所有相关证据，如购买合同、商品鉴定报告、聊天记录等，向法院提起诉讼或申请仲裁（如果双方有仲裁协议）。在诉讼或仲裁过程中，您需要提交充分的证据来支持自己的诉求。如果胜诉，法院或仲裁机构会要求商家退款，并可能判决商家承担赔偿责任及案件的诉讼费等费用。

五、额外措施：媒体曝光与社会监督

虽然媒体无直接调解或执法权，但作为辅助手段，媒体曝光可以引起社会关注和舆论压力，有助于促进问题的解决。如果商家的行为极为恶劣，您可以考虑联系当地新闻媒体，曝光商家的不法行为。

综上所述，当您在淘宝上买到假货且商家拒绝退款时，应保持冷静并通过合理合法的途径来解决问题。务必保留好所有相关证据，这是维权成功的关键。通过运用法律武器和积极寻求各方帮助，您可以有效地维护自己的合法权益。