当您在淘宝上购买的商品存在质量问题，但卖家拒绝退款时，您可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

一、与卖家深入协商

首先，您应尝试与卖家进行深入的沟通，明确表达商品存在的质量问题，并详细阐述您的退款请求。在协商过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为。您可以提供商品的照片、视频或其他相关证据来支持您的主张，以便卖家更好地了解问题并作出积极回应。

二、寻求消费者协会或公正调解组织的帮助

如果与卖家的协商无果，您可以考虑向消费者协会或其他依法成立的公正性调解组织寻求帮助。这些机构通常会提供维权指导和支持，协助您与卖家进行调解，以达成双方都能接受的解决方案。

三、向相关行政主管部门申诉

若调解仍然无法解决问题，您可以向相关行政主管部门进行申诉。例如，您可以向当地的市场监督管理局或消费者保护部门提交申诉材料，说明您的情况并提供相关证据。这些部门将介入调查，并根据调查结果给出相应的处理意见。

四、考虑法律途径

如果卖家的行为构成违法行为或违反了相关法律法规的规定，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律手段来要求卖家履行退货、更换或赔偿等义务。在提起诉讼前，请确保您已经收集了足够的证据来支持您的主张，并咨询专业律师以获取法律建议。

五、保留证据并避免类似问题

在整个维权过程中，请务必保留好所有与购物和维权相关的证据，如购物发票、商品照片、聊天记录等。这些证据将有助于您在后续的维权过程中证明自己的主张。同时，为了避免类似问题的再次发生，建议您在购物前仔细了解商品信息和卖家信誉情况，选择正规渠道和可靠卖家进行交易。

总之，当您在淘宝上购买的商品存在质量问题且卖家拒绝退款时，您可以通过与卖家协商、寻求消费者协会或公正调解组织的帮助、向相关行政主管部门申诉以及考虑法律途径等方式来维护自己的合法权益。