针对“卖假货顾客知道是假货有事吗怎么办”的问题，我们可以从以下几个角度进行分析：

一、核心结论

如果顾客知道购买的是假货，并且商家确实销售了假货，那么无论商家是否知情，都可能面临法律责任。对于商家而言，重要的是立即采取措施，停止销售假货，并积极与消费者协商解决问题。

二、法律责任分析

1. 民事责任：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家销售假货，即使不知情，也需承担退货、换货、赔偿损失等民事责任。
   • 若消费者因使用假货受到损害，商家还需承担赔偿责任。商家在赔偿后，若能证明商品的合法来源，可向供货方追偿。

2. 行政责任：

   • 市场监督管理部门有权要求商家立即停止销售假货，并没收违法所得及尚未销售的假货。
   • 商家可能面临罚款，罚款幅度根据销售假货的货值金额确定。

3. 刑事责任：

   • 在刑事方面，若销售假货达到严重程度，可能构成销售伪劣产品罪。
   • 对于不知是假货而销售的情况，一般不构成犯罪。但若存在应当知道是假货的情形，如进货价格明显低于市场价、供货渠道不正规等，可能被认定为具有间接故意，进而被追究刑事责任。

三、应对措施

1. 立即停止销售：一旦发现所售商品为假货，应立即停止销售，避免继续造成不良影响。

2. 积极与消费者协商：主动与消费者沟通，提供退货、换货或赔偿等解决方案，以维护消费者权益和自身声誉。

3. 查明进货渠道：查明货物来源，确定是否存在误判。若能证明自己确实不知是假货且有合法的进货凭证，可减轻或免除部分责任。

4. 配合调查：若被相关部门调查，应积极配合，提供相关证据和资料，说明情况并接受处理。

四、特别提醒

• 对于商家而言，提高法律意识，选择正规渠道进货，仔细验货，并建立商品追溯机制是预防销售假货的重要措施。
• 如果商家确实不知情且能证明商品的合法来源，虽然在法律责任上可能有所减轻，但仍需积极采取措施解决问题，以维护自身声誉和消费者权益。

综上所述，如果顾客知道购买的是假货，商家应立即采取措施停止销售，并积极与消费者协商解决问题。同时，商家也应加强防范措施，确保所售商品的真实性和合法性。