关于快递必须送货上门的法律依据，这主要涉及到我国对于快递服务的相关规定。以下是我为您详细梳理的相关法律依据和解释：

首先，根据2018年国务院出台的《快递暂行条例》中的明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址，并告知收件人或者代收人当面验收。这一规定实际上已经确立了快递服务应当送货上门的基本原则，即快递员有义务将快件送至收件人指定的地址，并确保收件人或代收人能够当面验收。

进一步地，为了更具体地规范快递市场，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》（2023年第22号令），该办法自2024年3月1日起施行。其中，关于快递配送“最后一公里”的问题，办法明确提出了“快递不擅放驿站”的内容，即快递员在投递快件时，应当征得收件人的同意，才能将快件放置在驿站、快递柜等代收点。如果未经收件人同意，擅自将快件放置在代收点或快递柜，甚至直接签收，将可能面临最高3万元的罚款。

这些规定实际上是在保护消费者的合法权益，确保消费者能够享受到便捷、安全的快递服务。同时，也要求快递企业加强内部管理，提升服务质量，确保快递员能够按照规定进行投递。

当然，在实际操作中，也可能会遇到一些特殊情况，比如收件人不在家、无法当面验收等。这时，快递员应当与收件人另行约定快件的投递服务方式和确认收到快件的方式。如果收件人同意将快件放置在门口、智能快件箱或快递服务站等地点，那么快递员在按照约定履行送件义务后，该快递丢失的责任应当由收件人自行承担。

总的来说，快递必须送货上门的法律依据主要来自于《快递暂行条例》和《快递市场管理办法》的相关规定。这些规定旨在保护消费者的合法权益，促进快递市场的健康发展。如果您在收快递时遇到了问题，可以先向快递企业投诉，如果对企业投诉处理结果不满意，还可以拨打当地的邮政业消费者申诉热线进行申诉。