关于快递送上门的相关法律规定及实际情况，我可以为您详细解答如下：
一、法律规定
根据我国相关法律法规，快递服务应当遵循“按址投递”的原则，即快递企业有义务将快件投递到收件人指定的地址。这一原则确保了消费者在购买商品时，能够享受到便捷、准确的快递服务。同时，如果收件人或其指定的代收人同意，快递员也可以将快件投递到约定的收件地点，如快递柜或驿站等。但关键在于，这种投递方式的变更必须得到收件人的明确同意。
二、实际情况
新规执行情况：
- 尽管有相关法律规定，但在实际操作中，新规的执行情况并不尽如人意。许多消费者反映，快递员未经同意就将包裹放置在驿站或快递柜，导致他们需要自行前往取件，这违背了“按址投递”的原则。
- 快递企业为了节约成本和提高效率，往往倾向于将包裹转交给驿站或放置在快递柜，而不是直接送货上门。这种做法在“双十一”、节假日等消费旺季尤为明显，因为此时包裹量激增，末端配送压力巨大。
消费者权益保障：
- 消费者有权要求快递企业按照约定的地址进行投递。如果快递员未经同意擅自改变投递方式，消费者可以向快递企业投诉，要求其重新投递或采取其他补救措施。
- 一些快递企业已经提供了送货上门的选项，如顺丰快递和天猫超市等。消费者可以在下单时选择“送货上门”服务，以确保包裹能够直接送到家门口。
- 消费者还可以通过设置拒绝使用快递柜或驿站等方式，来避免快递被擅自放置在这些地方。例如，在丰巢小程序内可以自行设置拒绝使用丰巢快递柜收货。
快递企业应对措施：
- 面对消费者的投诉和多元需求，快递企业正在逐步调整派费机制和服务标准。一些企业已经开始提供不同层级的服务选项，明确收费标准，以满足消费者的不同需求。
- 快递企业还在利用大数据和AI技术优化配送路径，提升效率，以在保障服务质量的同时降低成本。
三、建议与展望
政府层面：
- 政府应出台相关政策，规范快递企业和驿站的服务标准，确保消费者权益得到保障。例如，可以制定明确的投递规则和处罚措施，对违反规定的企业进行处罚。
行业协会层面：
- 快递行业协会应制定自律规范，推动企业合理分配利益，避免恶性竞争。通过加强行业自律和协作，共同提升快递服务的质量和效率。
消费者层面：
- 消费者在购买商品时，可以主动选择提供送货上门服务的快递企业或商家。同时，在收到快递时，也要及时检查包裹是否完好无损，并在必要时向快递企业或商家提出投诉或索赔要求。
概括起来，虽然快递送上门在法律规定上是明确的，但在实际操作中仍存在一些问题。通过政府、行业协会和消费者的共同努力，我们可以期待快递服务在未来能够更加便捷、准确和高效。