拿钱不办事不退钱的行为是否犯法，需根据具体情况判断，可能涉及民事、行政及刑事三个层面的法律责任。以下是对此问题的详细分析：
一、民事层面
构成违约：
- 若双方存在合法有效的合同，一方收取费用后未履行约定的义务且不退款，即构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，违约方应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等责任。例如，甲支付乙服务费以获取某项服务，但乙未提供服务且拒绝退款，甲有权要求乙承担违约责任。
不当得利：
- 若收款方无合法理由占有款项，即构成不当得利。受损方有权要求返还不当利益。如甲误转款项给乙，乙明知却拒不退还，即构成不当得利，甲可要求乙返还。
二、行政层面
- 公职人员行政违法：
- 公职人员利用职务便利，非法收受财物后不履行职责或不正确履行职责，且不退还款项，可能违反行政纪律和法规，面临行政处分。例如，政府部门工作人员在办理行政许可时非法收受财物，拖延或不办理且不退款，除民事责任外，还可能受到警告、记过、撤职等行政处分。
三、刑事层面
诈骗罪：
- 以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相骗取数额较大财物的行为，构成诈骗罪。若收款方从一开始就无办事意图，仅通过欺骗手段获取财物且不退款，且达到诈骗罪立案标准，则需承担刑事责任。例如，甲谎称能助乙孩子入学重点学校，骗取乙5万元后既不办事也不退款，即可能构成诈骗罪，面临刑事处罚。
非国家工作人员受贿罪（如涉及公司、企业等单位工作人员）：
- 公司、企业或其他单位的工作人员，利用职务便利索取或非法收受他人财物，为他人谋取利益且数额较大的，构成非国家工作人员受贿罪。例如，公司采购人员收受供应商回扣，承诺供货但未兑现，也不退还回扣且数额较大，即可能触犯此罪名。
四、处理建议
协商解决：
- 面对此类情况，当事人应首先尝试与对方协商解决，看是否能达成退款或继续履行合同的协议。
投诉或报警：
- 若协商无果，且涉及公职人员违规收费，可向相关部门投诉；若涉嫌诈骗或非国家工作人员受贿等刑事犯罪，应立即报警。
提起诉讼：
- 若仅为民事违约或不当得利，可向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任或返还不当利益。
总结来说，拿钱不办事不退钱的行为是否犯法，取决于行为人的主观意图、行为方式及后果等因素。在处理此类问题时，建议当事人根据具体情况选择合适的解决方式，并保留好相关证据以维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。