面对中介不退钱的情况，您可以采取以下一系列有效且详细的步骤来处理这个问题：
一、收集并保留证据
首先，确保您手头有所有与中介交易相关的证据。这包括但不限于：
- 租房合同或购房协议：这是证明您与中介之间存在交易关系的基础文件。
- 押金条或收据：证明您已经向中介支付了相关费用。
- 银行流水：如果费用是通过银行转账支付的，保留转账记录作为支付凭证。
- 沟通记录：包括与中介的通话记录、微信聊天记录、短信等，特别是那些涉及退款承诺或纠纷处理的对话。
二、尝试与中介协商
在采取进一步行动之前，先尝试与中介进行友好协商。明确表达您的诉求，即要求中介退还应退的费用，并给出合理的退款期限。在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的交流。
三、向相关部门投诉
如果协商无果，您可以向以下部门投诉：
工商局或工商所：
- 前往中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉。
- 携带相关证据原件，并事先查好房屋中介公司的营业地、法人等信息（这些信息通常可以在工商局网站上查到）。
- 工商局会在7个工作日内进行协调，并通知结果。如果协调成功，您可以按照通知去中介公司办理退款手续。
城建局：
- 如果涉及房屋租赁或购房问题，您也可以向城建局投诉。
- 城建局的投诉可以直接在网上进行，他们也会与房屋中介公司进行协调。但请注意，如果协调不成，可能需要考虑其他法律途径。
四、考虑法律途径
如果投诉仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：
民事诉讼：
- 如果双方已经签订了书面合同，并且合同中明确约定了退款条款或违约责任，您可以依据合同向法院提起民事诉讼。
- 如果只是口头约定，您需要提供充分的证据来证明与中介之间确实达成了退款或返佣的约定。
咨询律师：
- 在提起诉讼之前，建议咨询专业律师的意见。律师可以帮助您评估案件的胜诉可能性，并提供法律建议和指导。
五、注意事项
- 在整个处理过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 确保所有沟通都留有记录，以备不时之需。
- 如果可能的话，尽量与其他受害者联合起来，共同维权，这样可能会增加解决问题的效率。
希望这些建议能够帮助您有效处理中介不退钱的问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。