针对您提出的中介费不退的问题，这确实是一个比较常见的纠纷情况。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议，希望能帮助您有效解决问题：
一、与中介公司沟通协商
首先，我建议您再次与中介公司进行沟通，明确表达您的诉求和理由，要求其按照约定退还中介费。在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量通过协商达成一致意见。
二、收集并保留相关证据
如果沟通无果，您需要开始收集并保留与中介公司交易的所有相关证据，包括但不限于：
- 租房合同或服务协议：这是证明您与中介公司之间存在服务关系的重要文件。
- 中介费支付凭证：如银行转账记录、收据等，证明您已经支付了中介费。
- 与中介公司的沟通记录：如邮件、短信、微信聊天记录等，证明您曾尝试与中介公司沟通解决问题。
三、向相关部门投诉
在收集好证据后，您可以考虑向以下部门投诉：
工商局或工商所：
- 前往中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉。
- 携带相关证据原件，并事先查好房屋中介公司的营业地、法人等信息（这些信息通常可以在工商局网站上查到）。
- 工商局会在7个工作日内进行协调，并通知结果。如果协调成功，您可以按照通知要求前往中介公司办理退款手续。
城建局：
- 如果涉及房屋租赁中介，您也可以考虑向城建局投诉。
- 城建局的投诉可以直接在网上进行，他们也会与房屋中介公司进行协调。但请注意，如果协调不成，可能没有进一步的强制措施。
四、考虑法律途径
如果以上方法均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如：
- 咨询律师：寻求专业律师的意见，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。
- 提起诉讼：如果证据充分且情况严重，您可以向法院提起诉讼，要求中介公司退还中介费并承担相应的法律责任。
五、注意事项
- 在整个处理过程中，保持冷静和理性，避免与中介公司发生不必要的冲突。
- 保留好所有相关证据，以备不时之需。
- 及时关注投诉或诉讼的进展情况，并根据需要调整策略。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。