供货商不给零售商退货的问题，可以通过以下步骤来有效维护自身权益：

一、明确合同与法律依据

1. 查阅合同条款：首先，零售商应仔细审查与供货商签订的合同，特别是关于退货条件、期限和流程的条款。这是判断零售商是否有权要求退货以及后续行动的基础。如果合同中有明确的退货条款，供货商拒绝退货则构成违约。

2. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条（若零售商作为消费者购买商品）：经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。
   • 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、初步沟通与协商

1. 直接沟通：零售商应尝试以平和的语气与供货商进行直接沟通，明确表达退货请求，并出示符合退货条件的证据（如质量问题报告、合同条款等）。记录沟通过程，包括通话录音、邮件往来等，以备后用。

2. 达成一致：若双方能达成一致，应签订书面协议，明确退货的具体安排和双方的权利义务，如退货时间、方式、退款金额等。

三、书面催告与投诉举报

1. 发送书面催告函：若口头沟通无果，零售商可委托律师或自行撰写书面催告函，明确指出供货商不履行退货义务的行为违反了合同约定，并要求其在合理期限内（如7个工作日）给予答复并处理退货。通过邮政特快专递（EMS）发送，并保留寄送凭证和物流信息。

2. 投诉举报：零售商可以向当地的消费者协会（若适用）、行业协会或工商行政管理部门投诉举报供货商的违规行为，要求其介入调查并处理。

四、寻求第三方调解

1. 行业协会调解：零售商可以利用行业协会的专业性和权威性，申请其介入组织双方协商，促成解决方案。

2. 消费者协会调解（若适用）：向消费者协会提出调解申请，由其介入调解，推动供货商解决退货问题。

3. 专业商事调解机构：考虑寻求专业的商事调解中心帮助，利用其专业的调解能力和经验，公正、专业地处理商业纠纷。

五、法律途径

1. 发送律师函：若上述方法均无效，零售商可委托律师发送律师函，严肃告知供货商其行为的法律后果，并督促其尽快处理退货。律师函通常能引起对方重视，促使其积极解决问题。

2. 申请仲裁（如有仲裁协议）：根据合同中的仲裁条款，向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序灵活高效，裁决具有法律效力，可申请强制执行。

3. 提起诉讼：若无仲裁协议或仲裁不成，零售商可向有管辖权的法院提起民事诉讼。准备充分的证据材料（如合同、沟通记录、货物质量证明等），支持自己的诉求。法院将依法判决，胜诉后可申请强制执行。

六、注意事项

• 保留证据：在整个过程中，零售商务必保留好相关证据材料，如合同、送货单、验收报告、沟通记录、往来邮件等，以确保在必要时能够有力地支持自己的主张。
• 理性维权：零售商在维权过程中应保持冷静、理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免影响维权效果。

总结：面对供货商不给零售商退货的情况，零售商应综合运用沟通协商、书面催告、第三方调解和法律途径等多种手段来维护自身权益。在整个过程中，务必保留好相关证据材料，并遵循法律程序进行维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。