若销售商不退货，消费者可依据相关法律法规，通过多个途径来维护自己的合法权益。
一. 明确退货依据
首先，消费者需要确认商品是否符合退货条件：
- 质量问题：若商品存在质量问题，如功能故障、瑕疵等，消费者有权要求退货，这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
- 无理由退货范围：对于网购、电视购物等远程购物方式，消费者在收到商品之日起七日内有权无理由退货，但需注意特定商品（如定制商品、鲜活易腐商品等）除外。
- 商家承诺：若商家有额外的退货承诺，如30天无理由退货，消费者也可在其承诺的条件和期限内要求退货。
二. 与商家协商
- 尝试沟通：与商家客服或销售人员友好沟通，说明退货原因，并提供相关证据。
- 升级处理：若普通沟通无果，可要求与商家管理层或投诉处理部门联系，进一步阐述诉求。
三. 寻求外部帮助
- 电商平台介入：若是在电商平台购买，可向平台提交投诉，利用平台的纠纷处理机制。
- 消费者协会与市场监管部门：向消费者协会投诉，如拨打12315热线，或向市场监管部门反映问题，寻求调解或投诉处理。
四. 法律途径
- 准备证据：收集购物合同（订单）、商品质量问题证据、与商家沟通的记录等。
- 发送律师函：可考虑委托律师发送律师函给商家，明确告知其法律后果。
- 提起诉讼：若上述方式均无效，消费者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家承担退货责任。
总结：
面对销售商不退货的情况，消费者应首先明确退货依据，尝试与商家协商。若协商无果，可寻求电商平台、消费者协会或市场监管部门的帮助。若问题仍未解决，可通过法律途径维护自己的权益。在整个过程中，保留好相关证据是关键。
我建议，消费者在购买商品时，应详细了解商家的退货政策，并保存好购物凭证，以便在需要时提供证明。如有进一步需要，您可以继续咨询我。