银行员工把客户钱转走了，银行通常需要负责理赔，但具体责任需根据实际情况判断。以下从不同角度为您详细分析：

一、银行的责任基础

1. 表见代理与职务行为
   银行员工在执行职务过程中，若客户有理由相信其有权代表银行进行操作（如员工穿着制服、在银行网点内操作等），则可能构成表见代理。此时，银行需对员工的职务行为承担法律责任，包括赔偿客户损失。

2. 安全保障义务
   银行作为金融机构，对客户资金负有安全保障义务。若因银行内部管理漏洞（如员工权限管理不善、监控系统失效等）导致客户资金被转走，银行可能因未尽到安全保障义务而承担赔偿责任。

二、责任划分的具体情况

1. 员工个人行为与银行无关
   若员工通过伪造客户签名、盗取客户密码等非法手段转走资金，且银行能够证明已尽到合理审查义务（如客户身份验证、交易监控等），则银行可能不承担直接赔偿责任。但银行仍需配合客户追回资金，并可能因管理疏忽承担部分间接责任。

2. 银行存在过错
   若银行在员工管理、交易监控等方面存在明显过错（如未及时撤销离职员工权限、未对异常交易进行预警等），则银行需对客户损失承担主要或全部赔偿责任。

三、客户维权途径

1. 与银行协商
   客户可首先与银行协商，要求银行赔偿损失。银行通常会根据内部调查结果，与客户协商赔偿方案。

2. 向监管部门投诉
   若协商无果，客户可向当地银保监会等监管部门投诉，要求监管部门介入调查并督促银行赔偿。

3. 提起诉讼
   若上述途径均无法解决问题，客户可向法院提起诉讼，要求银行承担赔偿责任。在诉讼过程中，客户需提供充分证据证明银行存在过错或未尽到安全保障义务。

四、法律建议

1. 保留证据
   客户在发现资金被转走后，应立即保留相关证据（如交易记录、银行对账单、与银行沟通的记录等），以便后续维权。

2. 及时报警
   客户应立即向公安机关报案，要求公安机关立案侦查，追回被转走的资金。

3. 咨询专业律师
   在维权过程中，客户可咨询专业律师，了解自身权益和维权途径，以便更有效地维护自身合法权益。

总结：银行员工把客户钱转走了，银行是否需要负责理赔取决于具体情况。若银行存在过错或未尽到安全保障义务，则需承担赔偿责任。客户在发现资金被转走后，应保留证据、及时报警并咨询专业律师，以便更有效地维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步帮助，请直接向我咨询。