针对骑手被扣钱如何帮他申诉的问题，以下是一份详细且具有深度的解答：
首先，骑手在面临被扣钱的情况时，应保持冷静，并尽快了解扣款的具体原因。这通常可以通过与平台客服沟通或查看平台的相关通知来得知。
一、了解扣款原因
核实扣款详情：骑手应仔细核对订单信息、配送路线、客户评价等，以确认扣款是否合理。例如，如果是因为超时配送而被扣款，骑手需要确认是否确实存在超时情况，以及超时的原因是否可归咎于自己。
收集证据：如果骑手认为扣款不合理，应尽快收集相关证据，如平台导航记录、天气预警、现场照片、客户沟通记录等，以证明自己的清白或减轻责任。
二、申诉流程
与平台沟通：
- 骑手应首先尝试与平台客服进行沟通，说明扣款情况，并提供收集到的证据。
- 在沟通过程中，骑手应保持礼貌和耐心，详细阐述自己的观点和诉求。
- 如果平台客服表示无法解决问题或骑手对处理结果不满意，可以要求升级至更高级别的客服或投诉部门。
提交正式申诉：
- 如果与平台沟通无果，骑手可以通过平台的正式申诉渠道提交申诉。这通常包括在线申诉表单、邮件申诉或电话申诉等方式。
- 在提交申诉时，骑手应详细填写申诉内容，包括扣款原因、自己的观点、提供的证据以及期望的解决方案等。
等待处理结果：
- 提交申诉后，骑手需要耐心等待平台的处理结果。平台通常会在一定时间内（如几个工作日内）给出答复。
- 在等待期间，骑手可以保持与平台的沟通，了解申诉的进展情况。
三、其他维权途径
法律咨询：
- 如果骑手对平台的处理结果仍然不满意，或者认为自己的权益受到了严重侵害，可以寻求法律咨询。
- 可以拨打“12348”法律服务热线，获取专业的法律建议和帮助。
劳动仲裁或诉讼：
- 如果骑手与平台之间存在劳动关系，且扣款问题无法通过协商解决，骑手可以考虑向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。
- 对劳动仲裁结果不服的，骑手还可以在15日内向用人单位所在地或劳动合同履行地的基层人民法院提起诉讼。
四、注意事项
- 保留证据：在整个申诉过程中，骑手应始终保留好所有相关证据，以备不时之需。
- 理性维权：骑手在维权过程中应保持理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免影响自己的形象和权益。
- 了解平台规则：骑手应熟悉并了解平台的相关规则和政策，以便在面临问题时能够迅速找到解决方案。
综上所述，骑手在面临被扣钱的情况时，应首先了解扣款原因并收集证据，然后通过与平台沟通、提交正式申诉等方式进行维权。如果问题无法得到解决，还可以考虑寻求法律咨询或采取劳动仲裁、诉讼等法律手段来维护自己的权益。