外立面玻璃碎了是否归物业管，这主要取决于玻璃损坏的原因以及物业服务合同中的具体约定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 物业服务合同约定：

   • 首先，应查阅您与物业公司签订的物业服务合同。合同中通常会明确物业公司的服务范围和责任，包括对外立面等公共区域的维护和管理。
   • 如果合同中明确规定了物业公司负责外立面玻璃的维修和更换，那么当玻璃碎裂时，物业公司应承担相应的责任。

2. 玻璃损坏的原因：

   • 自然因素：如果玻璃碎裂是由于自然灾害（如台风、地震等）或不可抗力因素导致的，且物业服务合同中没有特别约定，那么物业公司可能不承担直接责任。但物业公司有义务在事后及时清理现场，确保安全。
   • 人为因素：如果玻璃碎裂是由于人为破坏（如故意敲击、投掷物品等）导致的，那么责任应由破坏者承担。物业公司应协助调查，并提供必要的监控录像等证据。
   • 老化或质量问题：如果玻璃碎裂是由于老化或质量问题导致的，且该问题在物业公司的维护范围内，那么物业公司应承担维修或更换的责任。

3. 物业公司的责任范围：

   • 物业公司通常负责公共区域的日常维护和管理，包括外立面的清洁、保养等。但具体责任范围可能因合同而异。
   • 如果物业公司未能按照合同约定履行维护义务，导致玻璃碎裂等安全事故发生，物业公司可能需承担相应的法律责任。

4. 实际操作建议：

   • 当发现外立面玻璃碎裂时，首先应及时联系物业公司，报告情况并要求其进行处理。
   • 同时，保留好相关证据（如照片、视频等），以便在需要时证明玻璃损坏的情况和原因。
   • 如果物业公司未能及时处理或拒绝承担责任，您可以考虑向相关部门（如房管局、物业协会等）投诉或寻求法律援助。

总结来说，外立面玻璃碎了是否归物业管，需根据物业服务合同的具体约定以及玻璃损坏的原因来判断。在处理此类问题时，建议您先查阅合同条款，了解物业公司的责任范围；然后联系物业公司报告情况并要求处理；最后保留好相关证据以备不时之需。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。