外墙玻璃碎了，物业是否负责管理，这主要取决于外墙玻璃的归属以及物业合同中的具体约定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
外墙玻璃的归属：
- 如果外墙玻璃属于公共区域或共有部分，如住宅楼的外立面玻璃，那么根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业通常有责任进行维护和管理。这是因为公共区域或共有部分的维护和管理是物业的基本职责之一。
- 如果外墙玻璃属于业主专有部分，如某些商业建筑或别墅的外墙玻璃，且该部分并未纳入物业管理的范围，那么物业可能不承担直接的管理责任。但在此情况下，如果玻璃碎裂对公共区域或他人造成了损害，业主可能需要承担相应的法律责任。
物业合同中的约定：
- 物业合同是业主与物业之间明确权利义务关系的重要文件。如果物业合同中明确规定了物业对外墙玻璃的维护和管理责任，那么物业应当按照合同约定履行义务。
- 如果物业合同中未明确提及外墙玻璃的维护和管理责任，或者约定不明确，那么需要根据相关法律法规和行业惯例来判断物业的责任范围。
实际情况的考量：
- 在实际操作中，如果外墙玻璃碎裂是由于自然老化、不可抗力（如地震、台风等）或第三方原因（如施工、撞击等）造成的，物业可能会根据具体情况与业主协商处理方式。
- 如果外墙玻璃碎裂是由于物业的疏忽或管理不善造成的，如未及时进行安全检查、未采取必要的防护措施等，那么物业应当承担相应的法律责任。
法律建议：
- 如果您作为业主遇到外墙玻璃碎裂的问题，首先应查看物业合同中的相关约定，了解物业的责任范围。
- 如果物业合同中未明确约定或约定不明确，您可以与物业进行沟通协商，要求物业按照相关法律法规和行业惯例履行维护和管理责任。
- 如果物业拒绝履行责任或处理不当，您可以向相关部门（如房管部门、物业监管部门等）投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。
可能后果：
- 如果物业未按照约定或法律法规履行维护和管理责任，导致外墙玻璃碎裂对公共区域或他人造成损害的，物业可能需要承担相应的法律责任，包括赔偿损失等。
- 如果业主未及时采取措施处理外墙玻璃碎裂问题，导致损害扩大的，业主也可能需要承担相应的法律责任。
综上所述，外墙玻璃碎了物业是否负责管理取决于多种因素。如有具体疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。