关于外墙玻璃碎了物业是否该赔的问题，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 若外墙玻璃属于公共区域且因物业维护不当导致损坏：

   • 根据《物业管理条例》及相关规定，物业有责任对公共区域进行日常维护和管理。如果外墙玻璃作为公共区域的一部分，因物业未尽到维护责任（如未及时检查、维修或更换老化玻璃）而导致损坏，那么物业应当承担相应的赔偿责任。
   • 建议：在此情况下，您可以先与物业沟通，要求其承担赔偿责任。如果物业拒绝或协商无果，您可以考虑通过法律途径解决，如向当地房管部门投诉或提起民事诉讼。

2. 若外墙玻璃属于业主专有部分且因物业原因导致损坏（这种情况较为少见，但理论上存在）：

   • 通常情况下，业主专有部分的维护责任由业主自行承担。但如果物业在提供服务过程中（如进行外墙清洗、维修等）不慎导致玻璃损坏，那么物业应当承担相应的赔偿责任。
   • 建议：同样，您可以先与物业协商赔偿事宜。如果协商不成，您可以收集相关证据（如现场照片、视频、物业服务合同等），通过法律途径维护自己的权益。

3. 若外墙玻璃损坏是由第三方原因或不可抗力导致：

   • 如果外墙玻璃的损坏是由第三方（如邻居装修、高空抛物等）造成的，或者是由不可抗力（如地震、台风等自然灾害）导致的，那么物业通常不承担赔偿责任。但物业有义务协助业主调查原因，并在必要时提供协助（如报警、联系保险公司等）。
   • 建议：在此情况下，您应当尽快报警或联系相关部门调查原因，并根据实际情况采取相应的措施（如向第三方索赔、申请保险理赔等）。

4. 若物业服务合同中有特别约定：

   • 物业服务合同是业主与物业之间约定权利义务的重要文件。如果合同中明确规定了外墙玻璃的维护责任和赔偿责任，那么应当按照合同约定执行。
   • 建议：您可以仔细查阅物业服务合同的相关条款，了解双方的权利义务。如果合同中有明确约定，您可以依据合同要求物业承担相应的责任。

额外提醒：

• 在处理此类纠纷时，建议您保持冷静和理性，避免与物业发生不必要的冲突。
• 您可以收集相关证据（如现场照片、视频、维修记录、物业服务合同等），以便在协商或诉讼过程中维护自己的权益。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己无法有效维护权益，可以考虑咨询或委托专业律师协助处理。

总结：外墙玻璃碎了物业是否该赔，取决于玻璃损坏的原因、位置以及物业服务合同的约定。在处理此类纠纷时，建议您先了解相关法律法规和合同条款，再与物业进行协商或采取法律途径解决。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。