结论：人不在家时玻璃碎了，物业是否负责管理，这主要取决于玻璃碎裂的原因以及物业服务合同中的具体约定。以下从不同角度进行分析：

1. 物业服务合同约定：

   • 若合同中有明确约定：如果物业服务合同中明确规定了物业对于业主房屋外部设施（包括玻璃）的维护、修理责任，并且玻璃碎裂是由于物业未尽到维护责任导致的，那么物业应当承担相应的责任。
   • 若合同中无明确约定：如果合同中没有明确提及物业对于玻璃碎裂的责任，那么物业的责任将取决于其他因素，如玻璃碎裂的原因等。

2. 玻璃碎裂的原因：

   • 自然因素：如果玻璃碎裂是由于自然灾害（如台风、地震等）或不可抗力因素导致的，且物业已经尽到了合理的防范和通知义务，那么物业通常不承担责任。
   • 人为因素：
     • 业主自身行为：如果玻璃碎裂是由于业主自身的不当行为（如装修时操作不当、故意破坏等）导致的，那么业主应自行承担责任。
     • 第三方行为：如果玻璃碎裂是由于第三方的行为（如邻居的过失、恶意破坏等）导致的，那么责任应由第三方承担。物业在知道或应当知道的情况下，有义务协助业主处理相关事宜，如报警、联系第三方等。
     • 物业过失：如果玻璃碎裂是由于物业的过失（如未及时修剪树木导致树枝砸碎玻璃、未及时清理积雪导致玻璃受压碎裂等）导致的，那么物业应当承担相应的责任。

3. 物业的常规服务范围：

   • 一般来说，物业的服务范围主要包括公共区域的清洁、绿化、安保、设施维护等。对于业主房屋内部的设施，如玻璃、门窗等，除非合同中有特别约定，否则物业通常不承担直接的维护责任。

法律建议：

• 查看物业服务合同：首先，业主应仔细查看物业服务合同中的相关条款，了解物业对于房屋外部设施的具体责任。
• 收集证据：如果玻璃碎裂是由于物业的过失或第三方行为导致的，业主应收集相关证据（如照片、视频、证人证言等），以便在需要时维护自己的权益。
• 与物业沟通：在发生玻璃碎裂的情况后，业主应及时与物业沟通，了解物业的态度和解决方案。如果物业拒绝承担责任或解决方案不合理，业主可以考虑通过法律途径解决。

可能后果：

• 如果物业确实存在过失或违约行为，业主有权要求物业承担相应的赔偿责任。
• 如果业主无法证明物业存在过失或违约行为，或者玻璃碎裂是由于不可抗力或业主自身行为导致的，那么业主可能需要自行承担修理或更换玻璃的费用。

如有任何进一步疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。