在信访工作中，“转送”与“转交”是两个重要的处理环节，它们虽然都涉及到将信访事项从一级机关或单位传递到另一级机关或单位，但在实际操作中存在一些关键的区别。
转送：
转送通常指的是信访部门在收到信访事项后，根据信访事项的性质、内容和涉及的范围，将其传递给有权处理的机关或单位。这种传递是基于信访事项的属地管理、分级负责，以及谁主管、谁负责的原则。转送的过程中，信访部门主要起到的是桥梁和纽带的作用，确保信访事项能够准确、及时地到达有权处理的机关或单位。在转送时，信访部门可能会根据信访事项的重要性和紧急程度，提出相应的处理建议或要求反馈办理结果。
转交：
转交则更多地强调的是信访事项在上下级机关或单位之间的直接传递。当信访事项属于下级机关或单位职权范围，或者需要下级机关或单位具体办理时，上级机关或单位会将其转交给下级机关或单位。转交的过程中，上级机关或单位通常会对下级机关或单位提出明确的办理要求，包括办理期限、反馈结果等。转交体现了上下级之间的指导和监督关系，确保信访事项能够得到有效处理。
区别总结：
传递方向：转送更多是在同级或不同级但无直接隶属关系的机关或单位之间进行；而转交则更多是在上下级机关或单位之间进行。
处理原则：转送主要依据属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则；转交则更多体现上下级之间的指导和监督关系。
处理要求：转送时，信访部门可能会根据信访事项的情况提出处理建议或要求反馈；转交时，上级机关或单位则会对下级机关或单位提出明确的办理要求。
目的侧重：转送侧重于确保信访事项能够准确、及时地到达有权处理的机关或单位；转交则侧重于确保信访事项在上下级之间得到有效传递和处理。
在实际操作中，无论是转送还是转交，都需要确保信访事项的准确传递和有效处理，以维护信访人的合法权益和社会的和谐稳定。