当面对非正常死亡的情况时，作为家属，您需要了解并关注多个方面的事项，以确保自身权益得到保障，并获得必要的救助和支持。以下是一些关键信息和建议：

一、户口注销与相关手续

1. 受理部门：您需要前往户籍派出所或其他户政窗口办理相关手续。

2. 办理条件：非正常死亡指的是公民因被害、自杀、意外事故等非正常原因死亡或死因不明的情况。

3. 所需材料：

   • 死者家属或发现人的申报；
   • 《法医鉴定书》或死亡地公安机关其他有关证明；
   • 死亡人的居民身份证、居民户口簿；
   • 业务办理人的居民身份证。

4. 办理时限与费用：这些手续通常可以当场办理，且不收取任何费用。

二、社会救助与支持

根据我省十二部门联合印发的《关于在办理非正常死亡案(事)件中推动社会救助工作的意见(试行)》，您作为非正常死亡人员的家属，有权获得全方位、多元化、持续性的救助帮扶。

1. 救助内容：

   • 司法救助：为符合条件的家属提供法律援助和司法救助金。
   • 社会救助：包括教育、养老、医疗、就业等方面的救助措施。
   • 防止返贫动态监测帮扶：针对农村人口，提供防止返贫的监测和帮扶措施。

2. 救助流程：

   • 救助启动：公安机关在办理非正常死亡案(事)件中，确认当事人基本信息后，启动救助程序。
   • 实地走访：详细了解家属的实际状况，包括教育、养老、医疗、就业、住房、心理健康等方面。
   • 信息推送：将符合救助条件的家属信息分类送达属地社会救助相关部门，农村人口同步推送乡村振兴部门。
   • 实施救助：社会救助相关部门和乡村振兴部门按照相关政策规定做好分类救助工作。
   • 结果反馈：将救助结果反馈给公安机关和家属。
   • 跟踪回访：定期跟踪回访救助对象，了解救助帮扶措施的实施效果。

三、心理支持与辅导

非正常死亡往往给家属带来巨大的心理创伤。因此，寻求专业的心理支持和辅导是非常重要的。您可以联系当地的心理咨询机构或社会组织，获得必要的心理援助和疏导。

四、法律权益保护

在处理非正常死亡案(事)件时，您有权了解案件的进展情况，并保护自己的合法权益。如果涉及刑事案件，您可以咨询律师，了解自己的法律权益和诉讼程序。

五、其他注意事项

• 保留相关证据：在处理非正常死亡案(事)件时，保留好所有相关的证据和文件，如法医鉴定书、公安机关的证明等。
• 关注后续事宜：除了户口注销和社会救助外，还需要关注其他后续事宜，如遗产处理、保险理赔等。

总之，作为非正常死亡人员的家属，您需要了解并关注户口注销、社会救助、心理支持、法律权益保护等多个方面的事项。希望这些信息能对您有所帮助，并祝您能够早日走出困境，重新开始新的生活。