侵犯消费者知情权的处罚方式需结合具体违法情形、损害后果及法律规定综合判断，主要分为行政处罚和民事赔偿两类，具体如下：

1. 行政处罚：由市场监管部门介入，针对经营者违法行为

根据《消费者权益保护法》第五十六条，经营者若存在以下侵犯知情权的行为（如虚假宣传、隐瞒关键信息、未履行告知义务等），市场监管部门可责令改正，并根据情节轻重处以警告、没收违法所得、罚款，甚至责令停业整顿、吊销营业执照：

• 一般情节：罚款幅度为违法所得一倍以上十倍以下；若无违法所得，罚款五十万元以下；
• 严重情节：如造成重大人身伤害或财产损失，罚款可高达二百万元，并可能吊销证照。

典型案例：商家虚假标注商品成分、夸大功效，或未明示价格、服务内容等，均可能触发此类处罚。

2. 民事赔偿：消费者可直接向经营者索赔

若经营者侵犯知情权导致消费者实际损失（如购买到不合格商品、因信息误导产生额外费用等），消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求赔偿：

• 基础赔偿：退还货款或服务费用，并赔偿因欺诈造成的直接损失；
• 惩罚性赔偿：若经营者存在欺诈行为（如故意隐瞒关键信息、伪造证据等），消费者可主张“退一赔三”，且赔偿金额不低于五百元。

示例：消费者因商家未告知商品缺陷导致使用后受伤，可要求赔偿医疗费、误工费等实际损失，并可主张惩罚性赔偿。

3. 刑事责任：极端情况下可能涉及犯罪

若经营者通过侵犯知情权实施诈骗、生产销售伪劣产品等行为，且数额较大或造成严重后果，可能触犯《刑法》中的诈骗罪、生产销售伪劣产品罪等，面临有期徒刑、罚金等刑事处罚。

关键点：刑事责任需以“故意犯罪+严重后果”为前提，普通知情权侵权通常不涉及。

总结建议

• 消费者：保留购物凭证、宣传资料、沟通记录等证据，优先通过12315平台投诉或向法院起诉，主张行政处罚+民事赔偿；
• 经营者：需完善信息披露制度（如明确标注商品成分、价格、风险等），避免使用模糊表述或隐瞒关键信息，否则可能面临“行政+民事+刑事”三重风险。

如有具体案件细节（如行业、侵权方式、损失金额等），可进一步向我咨询，我会结合法律条文和实务经验为您分析。