面对地产（包括开发商或建筑商）遗留的问题，物业应当采取一系列系统且有效的措施来确保这些问题得到妥善解决，从而保障业主的合法权益和建筑物的正常使用。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：

一、明确责任与保修期限

1. 确认保修期：物业应首先确认遗留问题是否处于保修期内。根据相关法律法规，不同工程部位有不同的最低保修期限，如屋面防水工程通常为5年。在保修期内，开发商或建筑商负有维修义务。

2. 审查合同：仔细查阅与开发商或建筑商签订的合同，明确双方在工程质量保修、维修责任等方面的具体约定。这有助于物业在后续处理中明确责任方和维权依据。

二、详细记录与评估问题

1. 全面排查：组织专业人员对遗留问题进行全面排查，详细记录问题的类型、位置、严重程度及对业主生活、建筑物安全的影响。这有助于物业准确了解问题状况，为后续处理提供依据。

2. 影响评估：对每个问题可能产生的后果进行客观评估，以便制定针对性的解决方案。例如，对于影响业主安全的问题，应优先处理并采取必要的应急措施。

三、积极沟通与协商

1. 及时通知：发现遗留问题后，物业应立即以书面形式通知责任方（开发商或建筑商），并附上详细的问题描述和证据资料，要求其在规定时间内前来处理。

2. 搭建沟通平台：在责任方和业主之间建立有效的沟通桥梁，及时传递双方的信息和诉求。可以组织三方会议促进面对面沟通，以便更好地解决问题。

3. 多方协商：若责任方对处理方案有异议，物业可组织业主代表、责任方及相关专家进行协商，共同寻求合理解决方案。同时，保持与责任方的持续沟通，跟踪处理进度。

四、依法依规处理

1. 利用法规：在处理过程中，物业应严格遵守相关法律法规，确保所有行动合法合规。如责任方拒绝履行维修义务，物业可向当地建设行政主管部门或质量监督部门投诉，请求政府介入。

2. 维修基金使用：若小区设有维修基金，且合同或相关规定允许，物业可考虑动用维修基金进行应急维修。但需注意，此操作需符合基金使用条件，并需经过相应程序审批。

五、监督与跟进

1. 监督整改质量：物业有责任对责任方的整改维修质量进行监督，确保维修工作达到合格要求。对于不符合标准的维修项目，应及时要求返工。

2. 跟进处理结果：建立问题处理台账，详细记录每个遗留问题的处理情况，并定期梳理，加大督促力度，确保问题得到彻底解决。

六、协助业主维权

1. 信息支持：物业应及时向受影响的业主通报问题处理进展，提供相关法律法规和合同条款等信息，帮助业主了解自己的权益。

2. 组织协商与索赔：当多个业主受到同一遗留问题影响时，物业应组织业主代表与责任方进行协商，增强业主的维权力量。同时，积极协助业主向责任方进行索赔，包括收集证据、提供法律支持等。

七、采取进一步法律措施（如必要）

若其他方式均无法解决问题，物业可代表业主或受业主委托，通过法律途径维护业主的合法权益。这包括向人民法院提起诉讼，要求责任方承担维修责任、赔偿损失等。

八、建立长效机制

1. 完善验收：参与新项目交接时的工程验收环节，制定严格的验收标准和流程，确保工程质量符合要求，从源头上减少遗留问题的出现。

2. 加强监督与预防：加强对建筑设施设备的日常监督和维护，及时发现并处理问题，避免问题恶化。同时，定期回顾和评估处理流程的有效性，不断优化改进。

综上所述，物业在处理地产遗留问题时，应秉持积极主动的态度，综合运用法律、合同、协商等多种手段，确保问题得到妥善解决。同时，通过建立长效机制，预防类似问题的再次发生，为业主创造一个安全、舒适的居住环境。