结论：针对快递员把两件退回的商品弄混的情况，追究责任主要需明确责任主体，并根据实际情况选择合适的维权途径。以下是从不同角度的详细分析：
一、明确责任主体
快递员的责任：
- 快递员在处理退回商品时，有义务确保商品的安全与准确无误。若因快递员的疏忽或故意行为导致商品弄混，快递员应承担相应的责任。
- 具体责任可能包括赔偿因商品弄混而造成的直接经济损失，如商品的价值、因处理此事而产生的额外费用等。
快递公司的责任：
- 快递公司作为快递服务的提供者，对快递员的行为负有管理责任。若快递员在执行职务过程中造成商品弄混，快递公司应承担相应的赔偿责任。
- 快递公司还可能因管理不善或制度漏洞而承担一定的管理责任。
二、维权途径
与快递公司协商：
- 首先，您可以尝试与快递公司进行协商，说明情况并提出合理的赔偿要求。
- 协商时，建议保留好相关证据，如快递单、商品照片、价值证明等，以便在协商过程中提供有力支持。
向消费者协会投诉：
- 若与快递公司协商无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。
- 消费者协会会介入调查，并根据调查结果进行调解或提出处理建议。
提起诉讼：
- 若通过协商和投诉均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明快递员或快递公司的过错，以及因此造成的损失。
- 法院将根据事实和法律规定，判决快递员或快递公司承担相应的赔偿责任。
三、注意事项
保留证据：
- 在处理此类纠纷时，保留好相关证据至关重要。包括但不限于快递单、商品照片、价值证明、与快递公司的沟通记录等。
及时行动：
- 一旦发现商品弄混，应尽快与快递公司联系并说明情况。拖延时间可能导致证据丢失或责任难以界定。
合理索赔：
- 在提出赔偿要求时，应确保索赔金额合理且符合实际情况。过高或过低的索赔金额都可能影响纠纷的解决效果。
建议：在处理此类纠纷时，建议您保持冷静并理性对待。首先尝试与快递公司协商解决，若协商无果再考虑其他维权途径。同时，务必保留好相关证据以便在需要时提供有力支持。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。