针对您提出的“快递员把退回的货物寄错了，不承担责任怎么办”这一问题，我将从责任认定、解决途径以及预防措施三个角度为您详细分析。
一、责任认定
快递公司责任：
- 若因快递员疏忽（如贴错面单、录入错误地址）或分拣失误导致货物错发，快递公司作为承运人需对运输过程中的货物损失承担责任。根据《民法典》合同编，快递公司未履行安全送达义务，构成违约。
- 示例：快递员将本应退回给您的货物误送至其他地址，导致您无法收到。
发货方（您）责任：
- 若因您提供错误信息（如地址、联系方式）或包装标识不清导致混淆，快递公司可能主张免责或部分减责。但在此案例中，由于是退回的货物，发货方责任相对较小，除非您在退回时提供了错误信息。
收货方责任：
- 若收货方故意冒领或未及时核对包裹信息，导致货物被错误签收，收货方可能需承担相应责任。但在此案例中，收货方通常是无意中收到错误货物，责任相对较轻。
二、解决途径
与收件人沟通协商：
- 立即通过快递面单上的联系方式或请求快递公司协助，与收件人取得联系。
- 保持冷静和礼貌，清晰说明货物寄错的情况，并提供相关证据（如快递单号、发货信息、物品明细等）。
- 如对方愿意归还但提出合理要求（如承担运费），可在合理范围内协商解决。
寻求快递公司协助：
- 若与收件人沟通无果，应立即联系快递公司，说明情况并要求其介入处理。
- 快递公司因其运输和投递过程中的责任，有义务协助找回寄错的货物。
- 快递公司可能利用其资源和渠道再次与收件人沟通协调，督促归还。
发送书面通知：
- 若上述方式均无效，可考虑向收件人发送书面通知，明确指出其行为构成不当得利。
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条，得利人无法律根据取得不当利益的，受损失人有权请求返还。
- 书面通知应包含快递详细信息、归还期限及逾期不归还将采取的法律措施，并通过邮政特快专递（EMS）等方式寄送，保留寄送凭证作为证据。
提起民事诉讼：
- 若收件人收到书面通知后仍拒不归还，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 准备充分证据，包括快递寄错的证明（如快递单号、发货单、物流信息）、物品价值证明（如购买发票、订单截图）及与收件人的沟通记录（电话录音、短信、微信聊天记录等）。
- 起诉状中需明确原告、被告基本信息，诉讼请求（要求返还快递物品或赔偿相应价值），以及事实和理由。
- 法院受理案件后，将按法定程序审理并判决。如对方不履行判决，可申请强制执行。
三、预防措施
仔细核对信息：
- 在退回货物时，仔细核对收件信息，确保地址、联系方式等准确无误。
选择保价服务：
- 对高价值货物选择保价服务，并留存凭证，以便在货物丢失或损坏时获得全额赔付。
加强沟通：
- 在退回货物前，与快递公司确认退回流程、时间等信息，确保双方对退回事宜有明确了解。
保留证据：
- 在退回货物过程中，保留好所有相关证据，如快递单号、发货信息、物品明细等，以便在出现问题时提供证明。
总结与建议：遇到快递员把退回的货物寄错且不承担责任的情况时，您应保持冷静，按照上述解决途径逐一尝试解决问题。在整个过程中，保留好所有相关证据至关重要。同时，建议您在退回货物时加强沟通、仔细核对信息，并选择保价服务以降低风险。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。