当用人单位与劳动者就解除劳动合同协商不一致时，确实是一个需要谨慎处理的问题。以下是我为您详细梳理的解决途径，希望能帮助您更好地理解和应对这一情况。
一、首选协商与调解
重新协商与直接沟通：
- 双方应保持冷静和理性，重新就解除劳动合同的相关事宜进行深入沟通。这包括解除的原因、经济补偿的数额和支付方式等关键问题。通过坦诚地交流，尝试寻找双方都能接受的解决方案。
借助第三方调解：
- 如果直接协商无果，可以考虑邀请第三方机构进行调解。这些机构包括企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。
- 调解过程遵循自愿、合法原则，且不收取任何费用。调解员的介入有助于居中调和，提出合理的解决方案，促成双方达成和解协议。
二、次选申请劳动仲裁
适用情况：
- 当协商和调解均未能解决问题时，劳动者或用人单位可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。这是解决劳动纠纷的法定程序之一，具有法律约束力。
准备材料与申请流程：
- 申请者需要提交书面仲裁申请书，详细说明自己的请求事项和事实理由。
- 同时，提供相关证据材料，如劳动合同、工资条、工作证、考勤记录、解除劳动合同通知书等，以支持自己的主张。
- 劳动争议仲裁委员会将依据双方提供的证据和相关法律法规进行审理，并作出仲裁裁决。
三、必要时提起诉讼
适用情况：
- 若对仲裁裁决不服，劳动者或用人单位可以在规定期限内向人民法院提起诉讼。这是维护自身合法权益的最后一道法律屏障。
诉讼流程与注意事项：
- 在诉讼过程中，双方需遵循民事诉讼的程序和规则，积极提供证据、进行辩论等。
- 人民法院将根据法律规定和事实情况作出判决，该判决具有最终的法律效力。双方必须履行判决结果，否则可能面临法律制裁。
四、特殊情况下的处理方式
员工无过错，单位强行解除：
- 如果员工不存在过错而单位强行解除合同，这属于违法解除行为。单位需按照经济补偿标准的两倍向员工支付赔偿金。赔偿金的计算依据员工在本单位的工作年限（每满一年支付一个月工资的标准金额）。
员工有过错，单位单方解除：
- 如果员工出现严重违反用人单位规章制度等法定情形，单位有权单方面解除合同，且无需支付经济补偿。但单位需确保解除合同的依据充分、程序合法，否则可能面临法律风险。
双方僵持不下：
- 在此情况下，继续履行原劳动合同可能是较为常见的临时处理办法。同时，双方可以通过劳动仲裁或诉讼途径解决争议。由仲裁机构或法院根据具体事实和证据判定解除合同是否合法合理，并作出相应裁决。
总结与建议
当用人单位与劳动者就解除劳动合同协商不一致时，应首先尝试协商和调解；若协商和调解无果，则可申请劳动仲裁；如对仲裁裁决不服，还可向人民法院提起诉讼。在处理过程中，双方务必妥善保管和收集相关证据，以便更好地维护自己的合法权益。同时，建议双方在协商和调解过程中保持理性和冷静，尊重对方的权益和诉求，寻求共赢的解决方案。