商家按合同收款后又退款，需分情况处理，核心结论如下：
若退款符合合同约定或双方协商一致
若合同中明确约定了退款条件（如商品质量问题、服务未达标、消费者无理由退货等），或双方通过补充协议、书面确认等方式达成退款合意，则商家退款属于合法履行义务。
- 操作建议：保留合同、退款协议、沟通记录等证据，确认退款金额、方式及时间，避免后续纠纷。
- 例外情形：若合同约定“收款后不得退款”但商家单方退款，可能涉及违约，需结合具体条款分析。
若商家单方无故退款且构成违约
若合同未约定退款条件，商家无正当理由单方退款（如恶意取消订单、资金链问题等），可能构成违约，需承担以下责任：
- 继续履行：若合同仍可履行（如商品未交付），消费者可要求商家按原合同履行义务；
- 赔偿损失：若合同无法履行或消费者选择解除合同，商家需退还已收款项，并赔偿因违约造成的直接损失（如差价、运费、维权成本等）；
- 违约金条款：若合同约定了违约金，消费者可主张按约定赔偿，但违约金过高或过低的，可申请法院调整。
- 操作建议：立即固定证据（合同、付款记录、商家退款通知、沟通记录等），通过书面形式催告商家履行义务，若未果可向法院起诉或申请仲裁。
若商家退款涉及欺诈或违法行为
若商家以虚假理由（如虚构商品、伪造交易）诱导消费者付款后恶意退款，可能涉嫌诈骗或合同诈骗，消费者可：
- 报警处理：向公安机关报案，追究商家刑事责任；
- 民事索赔：同时提起民事诉讼，要求商家返还款项并赔偿损失（如利息、精神损害抚慰金等）；
- 行政投诉：向市场监管部门举报商家违法行为，要求行政处罚。
- 操作建议：保存所有交易记录、商家宣传资料、沟通证据，尽快联系律师协助处理。
总结：商家退款是否合法需结合合同约定、退款原因及双方行为综合判断。若涉及违约或欺诈，消费者应积极维权；若属合法退款，则需确认流程合规。如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我会结合证据为您分析法律风险及应对方案。