若商家与你协商退货退款，你可以按照以下步骤和要点来处理：

1. 核实退货退款政策：

   • 首先，你需要回顾与商家签订的货物买卖合同，特别是其中关于退货退款的具体条款。合同中通常会明确退货的条件、期限以及退款的方式和时间等。
   • 如果合同中有明确规定，且你符合退货条件，那么你可以依据合同条款与商家协商退货退款事宜。

2. 与商家友好沟通：

   • 在协商过程中，保持冷静和理性，以友好、合作的态度与商家沟通。
   • 清晰表达你的退货退款意愿，并说明退货的原因（如商品质量问题、与描述不符等）。
   • 听取商家的意见和解释，尝试达成双方都能接受的解决方案。

3. 保留相关证据：

   • 在协商过程中，务必保留好所有与交易相关的证据，如订单信息、支付记录、商品照片、沟通记录等。
   • 这些证据在后续可能出现的纠纷中将成为你维权的重要依据。

4. 考虑商家提出的方案：

   • 商家可能会提出不同的退货退款方案，如部分退款、换货、维修等。
   • 你需要根据实际情况和合同条款，评估这些方案的合理性和可行性。
   • 如果商家提出的方案符合你的期望或合同条款，你可以考虑接受；如果不符合，你可以继续与商家协商或寻求其他解决途径。

5. 了解法律救济途径：

   • 如果协商无果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，如果商家存在违约行为（如拒绝退货退款、提供不符合约定的商品等），你有权要求商家承担违约责任，包括退货退款、赔偿损失等。
   • 你可以向当地消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼来寻求法律救济。

在处理退货退款问题时，你还需要注意以下几点：

• 及时行动：一旦发现商品存在问题或不符合约定，应尽快与商家联系并协商退货退款事宜，以免超过合同约定的退货期限。
• 保持沟通：在协商过程中，保持与商家的良好沟通，及时回应商家的询问和要求，以便尽快解决问题。
• 理性维权：在维权过程中，保持理性态度，避免采取过激行为或言语攻击商家，以免激化矛盾或影响自己的权益。

若你在处理退货退款问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。作为专注于经济纠纷、合同纠纷领域的武侠律师，我将为你提供专业、全面的法律建议和支持。