遇到“到付”情况下收货人不支付运费的问题，确实是一个比较棘手的状况，但别担心，我们可以一步步来解决。

首先，尝试友好协商：

• 直接与收货人取得联系，明确告知其支付运费的义务，并询问拒付的具体原因。很多时候，问题可能只是出于误解或信息不对称，通过友好的沟通，双方往往能够达成和解。
• 如果直接沟通效果不佳，可以考虑联系发货人，请求其协助解决。发货人与收货人之间通常存在商业关系，发货人的介入可能有助于推动问题的解决。

接下来，查看运输合同约定：

• 仔细审查你与托运人签订的运输合同，特别是关于运费支付方式、到付条款以及收货人拒付时的责任承担等约定。这是解决问题的关键依据。
• 检查合同中是否包含针对收货人拒付运费等违约情形的处理条款，如违约责任、违约金等，为后续行动提供法律依据。

如果协商无果，可以考虑行使留置权：

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果托运人或收货人不支付运费等费用，承运人对运输货物享有留置权。在合理期限内，若对方仍未支付，你可以依法处置货物以充抵运费。但请注意，行使留置权需要遵循法定程序，并确保不损害其他合法权益。

如果问题依然无法解决，采取法律手段：

• 发送催款函：在沟通协商无果后，可以向收货人发送书面催款函，正式告知其支付运费的义务及逾期不支付的法律后果。这既是一种威慑，也为后续诉讼保留证据。
• 提起诉讼或申请仲裁：如果催款无效，可以考虑向有管辖权的法院提起诉讼或根据运输合同中的仲裁条款申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中，需要提供充分证据证明双方约定的“到付”条款及收货人未支付运费的事实。
• 申请强制执行：在获得法院判决或仲裁裁决后，如果对方仍不履行，可以依法向法院申请强制执行。法院将查询并执行债务人的财产，以确保判决或裁决的履行。

此外，还可以寻求行业调解或投诉：

• 向物流行业协会或相关监管部门投诉，请求介入调解。这些机构具有行业权威性和调解经验，有助于促成解决方案。
• 如果涉及消费者与物流服务的纠纷，且符合消费者权益保护情形，可以向消费者协会等组织投诉，寻求支持和帮助。

最后，总结与建议：

在处理“到付”运费纠纷时，请始终保持冷静和理性，遵循法律法规和合同条款。同时，建议在交易过程中保留好所有相关证据，如运输合同、运单、沟通记录等，以便在需要时提供有力证明。通过综合运用上述措施，你可以有效解决收货人不支付运费的问题，维护自身合法权益。