遇到房东不解决问题时，可以按照以下步骤处理，我会结合法律实务经验为您详细说明：

1. 固定证据链
   首先需通过书面形式固定房东不作为的事实，包括但不限于：
   

• 微信/短信记录：保存要求维修、处理纠纷的完整对话，建议使用”时间+事项+要求”的表述方式（例：”2023年10月5日已通过微信通知您卫生间漏水问题，要求3日内维修”）
  
• 录音录像：对房屋现状进行取证时，需注意《民法典》第1033条关于隐私权的规定，建议在公共区域拍摄
  
• 第三方证明：联系物业出具维修记录，或邀请居委会工作人员见证房屋状况
  

1. 分级应对策略
   根据问题性质采取不同措施：
   

• 紧急维修（如水管爆裂、电路故障）：
  依据《商品房屋租赁管理办法》第9条，承租人可自行维修后要求房东承担费用，但需保留维修合同、付款凭证等证据。建议通过EMS向房东发送《维修通知函》，留存寄送凭证
  
• 非紧急问题（如墙面渗水、门窗损坏）：
  可向当地房管部门投诉（住建局租赁科），需准备：租赁合同、问题照片、沟通记录等材料。根据《商品房屋租赁管理办法》第21条，房管部门有权责令房东限期整改
  
• 安全隐患（如结构裂缝、燃气泄漏）：
  立即向消防部门（119）和街道办报告，同时可依据《民法典》第731条主张解除合同并要求赔偿
  

1. 法律救济途径
   若协商、投诉无果，可启动诉讼程序：
   

• 诉前准备：
  制作《证据清单》时需注意：
  

1. 证明租赁关系：经备案的租赁合同优先
   
2. 证明房东违约：维修记录、物业证明等
   
3. 证明损失金额：维修发票、误工证明等
   

• 管辖法院：
  根据《民事诉讼法》第34条，房屋租赁合同纠纷由房屋所在地法院专属管辖
  
• 诉讼请求设计：
  可同时主张：
  

1. 要求继续履行合同并维修房屋
   
2. 赔偿因房屋问题导致的损失（如医疗费、物品损坏）
   
3. 减免相应租金（依据《民法典》第713条）
   

特别提醒：

1. 避免自行停付租金，这可能构成违约。如需减租，建议通过银行转账备注”因XX问题暂扣租金”
   
2. 维修过程中注意保留原始状态证据，如对损坏部位拍照时放置当日报纸
   
3. 若房东存在擅自闯入、断水断电等行为，可依据《治安管理处罚法》第40条报警处理
   

建议根据具体问题类型选择上述方案组合使用，例如先发函催告+同步投诉，若7日内无回应再考虑诉讼。处理过程中务必保持所有沟通记录的完整性，这是后续维权的关键证据。