结论：若小区物业未按合同约定履行服务义务，业主有权根据具体情况要求减免物业费。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律依据与合同条款
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务合同是物业服务人（即物业公司）与业主之间设立、变更、终止物业服务权利义务关系的协议。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 若物业服务人未按照约定提供服务，业主有权要求物业服务人承担违约责任，包括但不限于要求减免物业费。
合同条款：
- 业主应首先查阅与物业公司签订的物业服务合同，明确合同中关于物业服务内容、标准、费用以及违约责任等条款。
- 若合同中明确规定了物业服务的具体内容和标准，而物业公司未能达到这些标准，业主可以依据合同条款要求减免物业费。
二、减免物业费的途径
与物业公司协商：
- 业主可以首先尝试与物业公司进行协商，说明物业公司未按合同约定履行服务义务的具体情况，并提出减免物业费的合理要求。
- 协商过程中，业主可以保留相关证据，如照片、视频、投诉记录等，以支持自己的主张。
向业主委员会或相关部门投诉：
- 若协商无果，业主可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业公司进行沟通或协调。
- 同时，业主也可以向当地的房地产管理部门或消费者协会等相关部门投诉，寻求帮助和支持。
通过法律途径解决：
- 若上述途径均无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
- 业主可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任，并减免相应的物业费。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业公司未按合同约定履行服务义务。
三、注意事项与建议
保留证据：
- 业主在要求减免物业费的过程中，应始终注意保留相关证据，如物业服务合同、投诉记录、照片、视频等。
- 这些证据将有助于业主在协商、投诉或诉讼过程中证明自己的主张。
合理主张：
- 业主在要求减免物业费时，应基于合同条款和实际情况提出合理的主张。
- 避免提出过高或过低的要求，以免影响协商或诉讼的结果。
及时行动：
- 若发现物业公司未按合同约定履行服务义务，业主应及时采取行动，避免问题进一步恶化或错过维权时机。
举例说明：假设某小区物业服务合同中明确规定了物业公司应每日清扫小区道路两次，但实际执行中物业公司仅每日清扫一次。在此情况下，业主可以依据合同条款要求物业公司减免部分物业费，以补偿因服务不到位而给业主造成的损失。
后续行动建议：若您遇到小区物业未按合同约定履行服务义务的情况，建议您首先与物业公司进行协商，并保留好相关证据。若协商无果，您可以向业主委员会或相关部门投诉，或考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。