若起诉时发现孩子监护人信息不全，可按以下步骤解决：
补充收集监护人信息
- 基础信息收集：优先通过孩子出生证明、户口本、学校登记信息等官方文件确认监护人姓名、身份证号、住址等基础信息。若孩子与监护人共同生活，可尝试通过物业、邻居等第三方协助确认住址。
- 特殊情形处理：若监护人信息因离婚、收养等法律关系变更，需调取离婚协议、法院判决书、收养登记证等法律文书，明确监护权归属及监护人身份。
申请法院调查取证
- 提交书面申请：向法院提交《调查取证申请书》，说明已自行收集的信息及无法获取的内容（如监护人工作单位、联系方式等），并附相关证据（如派出所出具的户籍查询回执、村委会/居委会出具的证明等）。
- 法院协助范围：法院可依职权向公安、民政、学校等部门调取监护人信息，或要求被告方在指定期限内补充提交身份证明材料。
利用公告送达程序
- 适用条件：若经上述步骤仍无法确定监护人准确住址或联系方式，可申请法院通过公告方式送达诉讼文书。公告期一般为30日，期满即视为送达。
- 后续程序：公告送达后，法院可依法缺席审理，但需确保原告已尽到合理查找义务（如多次上门、联系亲属等），并留存相关证据。
特殊主体信息确认
- 单位作为监护人：若监护人为学校、福利院等单位，需通过工商登记信息、组织机构代码证等确认其主体资格，并注明法定代表人或负责人信息。
- 村委会/居委会监护：根据《民法典》第32条，若被监护人无其他监护人，可由居民委员会、村民委员会担任监护人，此时需调取相关任命文件或会议记录。
风险提示：若因信息不全导致诉讼主体错误（如错列、漏列监护人），可能面临被驳回起诉或败诉风险。建议优先通过律师协助调取证据，或向法院申请调查令，以提高信息获取效率。
行动建议：立即整理现有证据（如孩子身份材料、监护关系证明），撰写书面申请向法院说明情况，并同步联系律师协助完善程序。若需进一步指导，可直接向我提供具体案情，我将结合证据材料制定解决方案。