针对食品厂原料塑化剂超标被索赔的情况，首先明确结论：食品厂需积极应对索赔，包括核实索赔依据、评估自身责任、与索赔方协商或准备法律诉讼等。
一、核实索赔依据
索赔方提供的证据：
- 食品厂应首先要求索赔方提供详细的索赔依据，包括但不限于检测报告、购买凭证、损害证明等。
- 检测报告应来自具有合法资质的检测机构，且检测项目、方法、结果等应清晰明确。
塑化剂超标的标准：
- 食品厂需了解并确认塑化剂超标的具体标准，这通常依据国家相关食品安全标准或法规来确定。
- 如果索赔方提出的超标标准与国家标准不符，食品厂有权提出异议。
二、评估自身责任
原料采购与检验：
- 食品厂应回顾原料采购流程，确认是否对原料进行了必要的检验和检测，特别是针对塑化剂等有害物质的检测。
- 如果原料本身存在问题，食品厂需评估自身在采购、检验环节的疏忽或过错程度。
生产过程控制：
- 食品厂需检查生产过程是否严格遵守了食品安全标准和操作规程，是否存在可能导致塑化剂超标的环节。
- 如果生产过程存在问题，食品厂需承担相应的责任。
三、应对索赔的策略
与索赔方协商：
- 在核实索赔依据和评估自身责任后，食品厂可以与索赔方进行协商，寻求和解或达成赔偿协议。
- 协商过程中，食品厂可以提出自己的证据和理由，争取降低赔偿金额或免除部分责任。
准备法律诉讼：
- 如果协商无果或索赔方提出的赔偿要求不合理，食品厂应准备法律诉讼，通过法律途径解决纠纷。
- 在诉讼过程中，食品厂需提供充分的证据证明自己的清白或减轻责任，同时积极应对索赔方的指控。
四、可能的法律后果
民事赔偿：
- 如果食品厂被认定存在过错或违法行为，可能需要承担民事赔偿责任，包括赔偿索赔方的经济损失、精神损害等。
- 赔偿金额将根据索赔方的实际损失、食品厂的过错程度等因素来确定。
行政处罚：
- 食品厂还可能面临行政处罚，如罚款、吊销许可证等。
- 行政处罚的种类和幅度将根据违法行为的性质、情节等因素来确定。
刑事责任：
- 在极端情况下，如果食品厂的违法行为构成犯罪，如生产、销售不符合安全标准的食品罪等，相关责任人还可能承担刑事责任。
五、建议与措施
加强原料采购与检验：
- 食品厂应加强对原料的采购管理，选择信誉良好的供应商，并对原料进行严格的检验和检测。
完善生产过程控制：
- 食品厂应完善生产过程控制体系，确保生产过程符合食品安全标准和操作规程。
建立应急响应机制：
- 食品厂应建立应急响应机制，一旦发生类似事件能够迅速应对和处理，减少损失和影响。
寻求专业法律帮助：
- 在处理此类纠纷时，食品厂可以寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到充分保护。
总之，面对食品厂原料塑化剂超标被索赔的情况，食品厂应积极应对、核实索赔依据、评估自身责任、与索赔方协商或准备法律诉讼，并采取相应的建议和措施以降低风险和损失。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。