在处理医疗纠纷投诉时，医疗事故鉴定或过错鉴定并非必经程序。是否需要进行鉴定，主要取决于纠纷的具体情况、双方的意愿以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细解答：
一、医疗纠纷解决途径的多样性
医疗纠纷发生后，患者和医疗机构有多种解决方式可供选择，包括但不限于：
协商解决：
- 医患双方可以直接就纠纷的事实、责任和赔偿等问题进行协商，达成一致意见后签订和解协议。
- 这种方式快捷且成本较低，有助于维护和谐的医患关系。
申请卫生行政部门调解：
- 卫生行政部门作为医疗行业的管理机构，具有专业的医学知识和调解经验。
- 在接到医患双方的申请后，卫生行政部门可以组织调解，并根据情况决定是否需要进行医疗事故鉴定或过错鉴定来辅助调解。但鉴定并非必然步骤。
提起民事诉讼：
- 如果患者认为医疗机构的诊疗行为存在过错，并导致了不良后果，且无法通过协商或调解解决纠纷，可以向法院提起民事诉讼。
- 在诉讼过程中，法院会根据案件的具体情况决定是否委托进行医疗损害鉴定或过错鉴定，以判断医疗机构及其医务人员在诊疗活动中是否存在过错，以及这些过错与患者损害后果之间的因果关系和原因力大小。
二、无需进行鉴定的情况
双方协商一致：
- 如果医患双方能够就争议问题自行达成一致解决方案，如医院承认失误并愿意赔偿，双方在平等、自愿的基础上签订和解协议，此时无需进行医疗事故鉴定或过错鉴定。
行政调解成功：
- 卫生行政部门作为第三方介入，组织医患双方进行调解。若双方能在行政部门的主持下达成调解协议，同样无需进行鉴定。
三、需要进行鉴定的情况
诉讼中判断责任：
- 医疗纠纷进入诉讼程序后，医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系及原因力大小等成为核心争议点。
- 由于这些问题专业性强，法官通常需借助医疗事故鉴定或过错鉴定来认定事实、划分责任。
协商或调解无法达成一致：
- 若医患双方在协商或调解过程中对医疗行为是否存在过错等问题存在较大分歧，无法达成一致，通过医疗事故鉴定或过错鉴定明确责任有助于推动纠纷的解决。
四、鉴定的作用与局限性
- 作用：医疗事故鉴定或过错鉴定能够为法院提供专业的医学意见和证据，帮助法院判断医疗行为是否存在过错，以及过错与损害后果之间的因果关系。
- 局限性：鉴定过程可能复杂且耗时较长，鉴定结果可能受到多种因素的影响，如鉴定专家的主观判断、病历资料的完整性等。
五、建议与结论
- 建议：在遭遇医疗纠纷时，患者应首先尝试与医疗机构进行协商或申请卫生行政部门调解。如果这些方法无法解决问题，再考虑通过法律途径解决纠纷，并在必要时申请进行医疗损害鉴定或过错鉴定。
- 结论：医疗纠纷的处理方式多种多样，是否需要进行医疗事故鉴定或过错鉴定应根据具体情况来决定。患者应充分了解相关法律法规和鉴定原则，以便更好地维护自身权益并推动纠纷的合理解决。