商家不退钱，您可以通过以下途径追回款项：

1. 协商解决
   首先，您可以尝试与商家进行友好协商，明确表达您的诉求和退款理由。在协商过程中，保留好沟通记录（如聊天记录、邮件等），以备后续需要。如果商家同意退款，最好要求其出具书面的退款承诺或协议，确保双方权益。

2. 投诉举报
   如果协商无果，您可以向相关监管部门投诉。根据商家的类型和行业，投诉渠道可能有所不同：

   • 消费者协会：拨打12315热线或通过当地消费者协会官网投诉，消费者协会会协助调解。
     
   • 市场监管部门：如果商家存在违法行为（如虚假宣传、欺诈等），可以向当地市场监督管理局举报。
     
   • 行业主管部门：例如，如果是教育培训机构，可以向教育部门投诉；如果是电商平台，可以通过平台投诉渠道解决。
     

3. 法律途径
   如果上述方法均无效，您可以考虑通过法律途径解决：

   • 发送律师函：委托律师向商家发送正式律师函，明确要求退款并设定合理期限，这通常对商家有一定的威慑力。
     
   • 提起诉讼：如果商家仍拒绝退款，您可以向法院提起民事诉讼，要求商家返还款项并赔偿损失。诉讼过程中，您需要提供相关证据（如合同、付款记录、沟通记录等）来支持您的主张。
     

4. 其他途径

   • 媒体曝光：在合法合规的前提下，您可以通过媒体或社交平台曝光商家的不当行为，引起社会关注，促使商家解决问题。但需注意避免侵犯商家名誉权。
     
   • 第三方调解：一些地区设有人民调解委员会或行业调解组织，您可以申请第三方调解，以更高效地解决问题。
     

温馨提示：在处理此类纠纷时，建议您保留好所有相关证据（如合同、付款凭证、沟通记录等），这些证据将对您维权起到关键作用。如果您需要进一步的法律帮助或具体操作指导，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细建议。