核心结论：外包员工到用人单位堵门属于不恰当且可能违法的行为，用人单位应冷静应对，通过合法途径妥善处理。以下是具体分析和建议：

1. 保持冷静，避免冲突升级

   • 用人单位在面对外包员工堵门时，首要任务是保持冷静，避免与堵门员工发生直接冲突或言语争执，防止事态进一步恶化。
   • 可以安排专人（如安保人员或人力资源部门代表）与堵门员工进行沟通，了解其具体诉求和原因，同时表明用人单位愿意依法依规解决问题的态度。

2. 了解堵门原因，区分责任主体

   • 用人单位应尽快了解堵门员工的具体诉求，如工资拖欠、合同纠纷、工作环境问题等，并区分这些诉求是针对用人单位还是外包公司。
   • 如果堵门员工的诉求与用人单位无直接关联（如仅与外包公司存在纠纷），用人单位应明确告知堵门员工，并引导其通过合法途径（如与外包公司协商、向劳动监察部门投诉等）解决问题。

3. 依法依规处理，避免违法行为

   • 用人单位在处理堵门事件时，必须严格遵守法律法规，不得采取暴力、威胁或其他非法手段驱散堵门员工。
   • 如果堵门行为已经影响到用人单位的正常生产经营秩序，用人单位可以报警处理，由公安机关依法维护现场秩序，并可能对堵门员工进行警告、罚款或拘留等处罚。

4. 加强与外包公司的沟通协作

   • 用人单位应及时与外包公司取得联系，通报堵门事件情况，并要求外包公司尽快派员到现场处理。
   • 用人单位可以与外包公司共同协商解决方案，如协助外包公司支付欠薪、提供法律援助等，以尽快平息事态。

5. 完善内部管理，预防类似事件再次发生

   • 用人单位应加强对外包员工的关注和管理，定期与外包公司沟通员工情况，及时发现并解决潜在问题。
   • 用人单位可以与外包公司共同建立员工投诉处理机制，确保员工的合理诉求能够得到及时、有效的回应和处理。

额外提醒：如果堵门事件已经造成用人单位财产损失或人员伤害，用人单位应及时收集证据（如现场照片、视频、证人证言等），并向公安机关报案，依法追究堵门员工的法律责任。同时，用人单位也可以考虑通过法律途径（如民事诉讼）向堵门员工或外包公司追偿损失。

总结：外包员工到用人单位堵门是一个复杂且敏感的问题，用人单位应冷静应对、依法依规处理，并加强与外包公司的沟通协作，以尽快平息事态并预防类似事件再次发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。