社保工作人员出错，责任承担需根据具体情况判断，一般分为以下几种情况：

1. 工作人员个人过失，单位承担管理责任
   若社保工作人员因疏忽、操作失误（如录入错误、计算错误）导致参保人权益受损，通常由其所属的社保机构承担管理责任。根据《社会保险法》第八十九条，社保机构及其工作人员因违法行为（包括未履行职责、滥用职权等）损害参保人利益的，需依法赔偿，并对直接责任人给予处分。例如，工作人员误将缴费基数少录1000元，导致退休金减少，社保机构需补发差额并修正记录。

2. 工作人员故意违法，个人与单位连带担责
   若工作人员存在故意违规行为（如伪造材料、挪用社保基金），根据《刑法》第三百八十四条（挪用公款罪）或第二百八十条（伪造国家机关公文罪），可能追究其刑事责任；同时，社保机构因管理失职需承担行政责任，并向参保人赔偿损失。例如，工作人员与他人勾结篡改缴费年限，除个人获刑外，社保机构需对参保人损失全额赔偿。

3. 系统故障或流程缺陷，单位承担技术责任
   若错误因社保系统漏洞、流程设计缺陷导致（如系统自动计算错误、审核流程缺失），社保机构需承担技术责任。根据《民法典》第一千一百六十五条，单位未尽到合理管理义务造成损害的，应承担侵权责任。例如，系统升级后未测试导致数据丢失，社保机构需恢复数据并补偿参保人因此产生的损失。

4. 参保人提供虚假材料，自身承担主要责任
   若参保人故意提交虚假材料（如伪造工资单、身份信息），工作人员因审核疏忽未发现，参保人仍需承担主要责任，但社保机构可能因未尽审慎审查义务承担部分责任。例如，参保人虚报缴费基数，工作人员未核对工资流水，退休后被发现多领养老金的，参保人需退还多领部分，社保机构可能因审核不严被要求改进流程。

建议行动步骤：

1. 立即联系社保机构，要求书面说明错误原因及处理方案；
   
2. 保存所有相关证据（如缴费记录、沟通记录、损失证明）；
   
3. 若社保机构推诿，可向当地人力资源和社会保障局投诉或申请行政复议；
   
4. 涉及重大损失（如退休金减少、医疗报销受阻），可委托律师提起行政诉讼或民事赔偿诉讼。
   

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