销售虚假承诺，消费者确实有权起诉要求退钱。以下是对这一问题的详细分析：

1. 销售虚假承诺的性质：

   • 销售虚假承诺属于欺诈行为，违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。

2. 消费者的权益：

   • 消费者在购买商品或服务时，有权获得真实、准确的信息。
   • 当销售方作出虚假承诺时，消费者有权要求销售方承担违约责任。

3. 处理方式：

   • 协商：首先，消费者可以尝试与销售方进行协商，要求退款、换货或赔偿损失。在协商过程中，务必保留好所有相关证据，如宣传资料、聊天记录、承诺录音等。
   • 投诉：如果协商无果，消费者可以向消费者协会或其他监管部门投诉，请求介入调解。
   • 诉讼：若上述途径均无法解决问题，消费者可以通过诉讼来维护自身合法权益。在诉讼过程中，法院将依据相关法律法规判决销售方承担相应的法律责任，包括退款、赔偿损失等。

4. 法律依据：

   • 《消费者权益保护法》等相关法律法规为消费者的合法权益提供了法律保障。
   • 在销售虚假承诺的情况下，消费者可以依据这些法律法规要求销售方承担违约责任或侵权责任。

综上所述，销售虚假承诺时，消费者有权起诉要求退钱。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，并尝试通过协商、投诉或诉讼等途径来维护自身合法权益。如果你在这方面遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。