核心结论：若物业突然撤离且未退还物业费，您可以通过以下途径解决：1. 收集证据并尝试协商；2. 向相关部门投诉；3. 通过法律途径维权。以下是具体分析：

1. 收集证据并尝试协商

• 收集证据：首先，您需要收集与物业费相关的所有证据，包括但不限于缴费凭证（如收据、转账记录等）、物业服务合同、物业撤离的通知或公告（如有）、与物业沟通的记录（如短信、邮件、微信聊天记录等）。这些证据将有助于您后续维权时证明自己的权益。
• 尝试协商：在收集到足够证据后，您可以尝试与物业进行协商，要求其退还未使用的物业费。如果物业已经撤离，您可以尝试联系其负责人或相关管理人员，表达您的诉求并协商解决方案。

2. 向相关部门投诉

• 向物业主管部门投诉：如果协商无果，您可以向当地的物业主管部门（如房管局、物业办等）投诉。在投诉时，您需要提供详细的证据和情况说明，要求主管部门介入调查并协调解决。
• 向消费者协会投诉：您还可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。消费者协会可能会提供调解服务，帮助您与物业达成和解。

3. 通过法律途径维权

• 提起民事诉讼：如果协商和投诉均未能解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求物业退还未使用的物业费。在提起诉讼前，您需要准备好相关证据和起诉状，并按照法院的要求进行立案和审理。
• 申请财产保全：为了防止物业在诉讼期间转移财产，导致判决难以执行，您可以向法院申请财产保全措施，冻结物业的相关财产。

额外建议：

• 在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击物业人员。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己无法有效维权，可以考虑寻求专业律师的帮助。我可以为您提供详细的法律咨询和代理服务，帮助您维护自己的合法权益。

最后，如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。我会根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。