核心前提：用户已预交物业费但服务未到期，物业拒绝退还剩余费用，需明确法律解决路径。
结论前置：物业无合法理由拒不退还未到期物业费，可通过协商、投诉或诉讼解决。具体分以下情况处理：

1. 核查合同条款
   首先需查看《物业服务合同》或《前期物业服务协议》中关于“费用退还”的约定。若合同明确约定“提前解约可退剩余费用”，则物业必须退还；若合同无约定或约定模糊，可依据《民法典》第九百四十四条主张权利——该条款规定，物业服务人不得以停水停电等方式催交物业费，反向推导业主有权要求合理结算未消费的费用。

2. 协商解决
   优先与物业沟通，明确要求退还剩余费用（需提供缴费凭证、服务期限证明等）。若物业以“已提供服务”为由拒绝，可要求其说明具体服务内容及对应费用，若无法证明剩余期间提供了等价服务，则退还请求合理。

3. 投诉途径
   若协商无果，可向当地房管部门（如住建局物业科）或12345市民热线投诉，提交缴费记录、合同、沟通记录等证据。房管部门有权责令物业整改，逾期不退还可能面临行政处罚。

4. 诉讼维权
   若投诉未解决，可向法院起诉，案由为“物业服务合同纠纷”。需准备证据：缴费凭证、合同、物业拒绝退款的书面回复（如微信记录、录音）、服务未到期的证明（如合同起止日期）。法院一般会支持退还剩余费用，并可能判令物业承担诉讼费。

关键提醒：若物业以“业主违约”为由扣费（如提前解约），需审查合同是否约定违约金。若违约金过高（超过实际损失的30%），可要求法院调整。

行动建议：先整理缴费凭证和合同，书面要求物业退还剩余费用并留存证据；若7日内无回复，立即向房管部门投诉；仍无果则委托律师起诉，效率更高。