当小孩被别人打时，作为家长或监护人，您需要冷静、有序地采取一系列措施来保护孩子的合法权益。以下是我为您整理的详细处理步骤：
一、确保孩子安全与初步处理
- 立即确保安全：第一时间赶到现场，将孩子带离危险环境，避免再次受到伤害。
- 检查身体状况：仔细检查孩子的身体，对于轻微伤害，如擦伤、淤青，可进行初步清洁和消毒；若伤势严重，如骨折、大量出血或意识不清，应立即拨打120急救电话，送孩子前往正规医院救治。
- 安抚情绪：孩子被打后可能受到惊吓，需给予充分的陪伴和安慰，用温和的语言和亲密的接触帮助他们平复情绪，鼓励他们表达感受，并耐心倾听。
二、全面了解事发情况
- 询问孩子：在孩子情绪稳定后，以耐心、温和的方式询问事情经过，包括时间、地点、打人者特征、事件起因等，避免诱导性提问，以便准确了解事件全貌。
- 收集证据：
- 寻找目击证人，如其他孩子、老师或路人，并记录他们的联系方式和证言。
- 保留可能的物证，如监控录像、伤痕照片等，这些证据在后续处理中将起到关键作用。
三、依法选择处理途径
学校处理（若在学校发生）：
- 及时通知学校，要求学校介入调查，并配合学校调查，提供相关信息和证据。
- 根据学校调查结果，参与对打人者的教育和处理过程，确保学校采取适当措施防止类似事件再次发生。
报警处理：
- 适用情形：伤害严重、打人者有恶意或多次殴打行为、学校处理不当等。
- 报警后，积极配合警方调查，提供伤情证明、事件描述、证人信息等，以便警方依法对打人者及其监护人作出相应处理。
协商赔偿：
- 确定赔偿项目，包括医疗费、误工费（若您因照顾孩子而误工）、护理费、交通费、营养费及可能的精神损害赔偿。
- 与打人者及其监护人友好协商，要求合理赔偿，并保留沟通记录和证据，以便在协商无果时作为法律诉讼的依据。
法律诉讼：
- 若协商无果或伤势严重，可准备诉讼材料，如起诉状、身份证明、病历、诊断证明、医疗费发票、证人证言等。
- 向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求打人者及其监护人承担民事赔偿责任。
- 在诉讼过程中，积极参与庭审，提供充分证据支持主张，维护孩子的合法权益。
四、心理安抚与后续预防
- 持续心理安抚：孩子可能会因为被打而产生恐惧、焦虑等情绪，家长需要持续给予孩子安全感，用温柔的语气和行动告诉孩子，父母会一直在他身边保护他。
- 正确认识事件：帮助孩子正确认识被打的事件，解释打人是不对的行为，同时也要让孩子明白对方可能也有错误的地方，避免一味责怪自己。
- 培养情绪管理能力：教孩子一些应对不良情绪的方法，如深呼吸、数数、画画等，让孩子在感到紧张或害怕时能够自我调节情绪。
- 加强监护与预防：加强对孩子的监护力度，确保孩子在安全的环境中成长。与学校保持密切沟通，共同营造安全的学习和生活环境。同时，教导孩子正确应对冲突的方法，培养他们的自我保护意识和能力。
综上所述，处理小孩被别人打的情况需要综合考虑多个方面，包括孩子的身体安全、心理健康、法律维权以及后续预防等。作为家长或监护人，您应当保持冷静和耐心，采取恰当的措施来帮助孩子度过这个困难时期，并确保其合法权益得到有效保护。