如果送外卖过程中不小心撞到了人，这确实是一个需要谨慎处理的情况。以下是我为您整理的详细处理步骤和保险赔偿的相关信息，希望能对您有所帮助。

一、事故现场处理与责任认定

1. 确保安全与保留证据

   • 首先，要立即确保自己和周围人员的安全。如果伤者伤势严重，应第一时间拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
   • 同时，迅速报警（拨打122），让交警前来处理事故。在等待交警到来的过程中，尽可能收集并保留事故现场的各种证据，如拍摄全景、细节照片，记录事故发生的时间、地点等。这些证据对于后续的责任认定和赔偿处理至关重要。

2. 交换信息

   • 与被撞者及相关方（如外卖平台的配送站点负责人）交换必要的信息，包括姓名、联系方式、所属外卖平台及站点名称等。这有助于后续的联系和协商。

3. 责任认定

   • 等待交警根据法律法规和实际情况判定事故责任。责任可能包括外卖员全责、被撞者全责、双方同等责任等。请务必尊重交警的判定结果，并保留好事故认定书。
   • 如果对交警的责任认定结果有异议，可以在规定期限内向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。

4. 责任主体确定

   • 如果外卖员存在违规行为导致事故，外卖员个人需承担相应责任。
   • 如果外卖员在执行工作任务时造成损害，根据《民法典》规定，由用人单位（即外卖平台或配送站点）承担侵权责任。

二、保险赔偿流程

1. 了解保险情况

   • 首先，需要了解外卖员所购买的保险类型和保额。一般来说，外卖平台会为配送员购买第三者责任险等保险，以覆盖在配送过程中可能发生的意外事故。

2. 报案与理赔申请

   • 在事故发生后，应尽快向保险公司报案，并按照保险公司的要求提交理赔申请和相关证据。这些证据可能包括事故认定书、医疗费用票据、病历、被撞者的身份证明等。

3. 赔偿范围与计算

   • 保险公司会根据保险条款和实际情况确定赔偿范围。赔偿可能包括人身损害赔偿（如医疗费、误工费、护理费等）和财产损失赔偿（如车辆损坏、衣物破损等）。
   • 具体的赔偿金额会根据实际损失和相关标准进行计算。例如，医疗费会根据实际发生的医疗费用计算，误工费会根据误工时间和收入状况确定等。

4. 协商与诉讼

   • 在理赔过程中，可能与保险公司或外卖平台存在分歧。此时，可以先尝试与对方进行协商解决，了解对方的赔偿意愿和范围。
   • 如果协商不成，可以考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提交相关证据支持自己的诉讼请求。

三、注意事项

1. 不要轻易私了：私了可能无法确保自己的合法权益得到有效维护，且后期可能出现纠纷。因此，建议通过正规渠道处理事故和赔偿问题。

2. 配合调查：在事故处理过程中，要配合交警部门和保险公司的调查，如实提供相关信息和证据。这有助于加快事故处理和赔偿流程。

3. 保留证据：务必保留好所有相关证据，包括事故认定书、医疗费用票据、病历、被撞者的身份证明等。这些证据对于后续的责任认定和赔偿处理至关重要。

综上所述，送外卖撞人后应冷静处理，依法维权。通过明确责任主体、了解保险情况、按照流程操作并保留好相关证据，可以更有效地维护自己的合法权益。希望这些信息能对您有所帮助。