面对小区没有物业而产生的问题，居民可以根据问题的性质和严重程度，选择以下途径来寻求帮助和解决问题：
初步协商：
- 居民首先应尝试与相关的业主或当事人进行友好协商。例如，如果是因为公共区域卫生问题产生纠纷，居民可以主动与涉及该区域的业主沟通，共同商讨解决方案。这种方式成本较低且效率较高，往往能够迅速解决轻微纠纷。
向社区居民委员会或街道办事处求助：
- 当协商无果或纠纷较为复杂时，居民可以向社区居民委员会或街道办事处寻求帮助。社区居民委员会作为基层群众性自治组织，了解小区实际情况，可组织居民开展自治工作，协调解决环境卫生、公共秩序等问题。例如，如果小区内存在乱堆乱放、占用公共通道等情况，居民可以向社区居民委员会反映，由其组织协调解决。
- 街道办事处则承担指导、监督业主大会、业主委员会组建及运作的职责，对小区基础管理问题有监督管理权力和义务。如果小区没有物业，且存在管理混乱的情况，居民可以向街道办事处反映，由其协调资源解决问题或推动成立新的物业管理机制。
向相关部门投诉：
- 涉及小区公共设施、环境卫生等基础管理问题：可向街道办事处或乡镇人民政府反映。这些部门会协调资源解决问题或推动成立新的物业管理机制。例如，如果小区内的路灯损坏、绿化带无人维护等，居民可以向街道办事处投诉，由其协调相关部门进行修复和维护。
- 涉及小区房屋质量、规划建设等问题：应向当地住房和城乡建设部门投诉。住建局负责建设工程质量监管和小区规划实施情况监督检查。如果居民发现房屋存在质量问题或小区规划与实际情况不符等，可以向住建局投诉，由其进行调查处理。
- 涉及小区治安等安全问题：如出现盗窃、打架斗殴等违法犯罪行为，应立即向公安机关报警；存在消防安全隐患时，应向消防部门投诉。例如，如果小区内存在消防通道被占用、消防设施损坏等情况，居民可以向消防部门投诉，由其进行查处和整改。
法律途径：
- 若居民认为自己的合法权益受到了严重侵害，且无法通过协商、调解或投诉解决，应选择通过法律途径来维护权益。例如，如果因为小区没有物业而导致居民财产受损或人身安全受到威胁等，居民可以向法院提起诉讼，要求相关责任方承担赔偿责任。
在处理这类问题时，居民需依法依规进行，确保问题得到有效解决并维护自身合法权益。 如果居民在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我将根据居民的具体情况给出专业建议。