面对物业不处理问题且业主未交物业费的情况，首先需要明确的是，业主不能简单地以物业不解决问题为由拒交物业费。物业服务合同中，业主的主要义务是缴纳物业费，而物业的主要义务是提供约定的物业服务。若物业未履行其应尽义务，业主应通过合法途径要求其改正并承担违约责任，而不是直接拒交物业费。

针对物业不处理问题，业主可以采取以下措施：

1. 与物业直接沟通：

   • 尝试与物业公司客服或相关负责人直接沟通，明确表达问题及其影响，并请求尽快解决。
   • 保持冷静和理性，避免情绪化冲突，同时准备好相关证据（如照片、视频、书面记录等）以支持后续投诉。

2. 向业主委员会反映：

   • 业主委员会作为业主利益的代表，有权监督并协助物业履行服务合同。
   • 向业主委员会投诉，由其出面与物业沟通协商，推动问题解决。

3. 向政府相关部门投诉：

   • 可以向当地房地产管理局物业管理处投诉，依据《物业管理条例》，该部门负责处理物业管理活动中的投诉。
   • 也可以向街道办事处或乡镇人民政府投诉，作为基层政府组织，他们对辖区内物业管理有监管职责。

4. 利用第三方机构与平台：

   • 可以考虑向第三方物业投诉调解机构投诉，这些机构可提供投诉平台并跟进处理。
   • 在某些情况下，业主与物业关系可视为消费服务关系，因此也可以向当地消费者协会投诉寻求帮助。

5. 法律途径：

   • 若上述途径均无法解决问题，且物业的不作为严重侵害业主权益，业主可以收集充分证据，向人民法院提起诉讼，要求物业公司承担法律责任。

在采取任何行动之前，建议业主先尝试与物业直接沟通，并保留好相关证据。如果沟通无果，再逐步考虑向业主委员会、政府相关部门、第三方机构或法律途径寻求帮助。同时，业主也应意识到，虽然物业有责任处理业主反馈的问题，但不能简单地因未处理问题就拒交物业费，以免自身承担违约责任。

关于物业费的问题，如果业主确实因资金困难或其他合理原因暂时无法缴纳，应主动与物业沟通，诚恳表达还款意愿，并尝试协商制定合理的还款计划。如果物业拒绝协商或采取不当手段催缴物业费，业主也可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。

综上所述，面对物业不处理问题且业主未交物业费的情况，业主应通过合法途径维护自身权益，同时避免直接拒交物业费以免承担违约责任。