核心结论：遇到楼上漏水且业主不维修的情况，建议先联系物业协调，若协调无果可报警或通过法律途径解决；索赔需先固定损失证据，再通过协商、物业调解或诉讼主张权利。以下是具体分析：

一、处理流程：先找物业还是直接报警？

1. 优先联系物业
   根据《物业管理条例》规定，物业有义务协助处理相邻关系纠纷。物业可上门查看漏水原因、协调楼上业主维修，并留存协调记录（如书面通知、微信聊天记录等）。若漏水是公共管道问题，物业还需承担维修责任。
   操作建议：立即书面通知物业，要求其限期处理并出具回执，避免物业以“未通知”为由推诿。

2. 报警的适用场景
   若楼上业主态度恶劣（如辱骂、威胁）或拒绝沟通，可报警处理。警方可依据《治安管理处罚法》对扰乱公共秩序的行为进行警告或罚款，但警察无权强制要求维修或赔偿，主要作用是震慑和留存出警记录（后续诉讼可用作证据）。

3. 法律途径的启动条件
   若物业协调、报警均无效，可直接向法院起诉，要求楼上业主停止侵害、排除妨碍（如维修漏水点）并赔偿损失。根据《民法典》第288条，不动产的相邻权利人应正确处理相邻关系，楼上业主的行为已构成侵权。

二、索赔损失的关键步骤

1. 固定损失证据

   • 漏水现场：拍照、录像，记录漏水位置、程度及对房屋的损害（如墙面发霉、地板变形）。
     
   • 财产损失：列明受损物品清单（如家具、电器），保留购买发票或维修报价单。
     
   • 维修方案：联系专业机构出具漏水原因鉴定报告及维修预算（费用可主张由楼上业主承担）。

2. 协商与调解

   • 先与楼上业主协商赔偿金额，可参考维修报价单或市场价。
     
   • 若协商不成，可要求物业、居委会或街道办介入调解，调解协议具有法律效力。

3. 诉讼主张权利

   • 起诉对象：楼上业主（若漏水因物业维护不当导致，可同时起诉物业）。
     
   • 诉讼请求：要求停止侵害、修复漏水点、赔偿损失（包括直接损失如维修费，及间接损失如租房费用）。
     
   • 证据清单：漏水现场照片、物业协调记录、报警回执、损失清单、鉴定报告等。

三、注意事项

1. 时效问题：因漏水导致的财产损害赔偿诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算，建议尽快处理。
   
2. 反诉风险：若楼上业主主张“你方也存在过错”（如私改管道），需提供反证（如房屋原始结构图、物业验收记录）。
   
3. 执行保障：判决生效后，若楼上业主拒不履行，可申请法院强制执行（如冻结银行账户、查封财产）。

总结：先通过物业协调+报警留存证据，若无效则果断起诉；索赔时务必固定证据，避免口头协商。如有具体证据或细节需要分析，可进一步向我咨询。